Assistance technique au suivi et au contrôle des systèmes élévateurs

Le lot couvre les agences de Cergy, Eaubonne, Issy-les-Moulineaux, Rueil-Malmaison et Sarcelles. Il porte sur le suivi et le contrôle des ascenseurs, monte-charges et élévateurs de personnes, avec exploitation des données techniques, administratives et documentaires.

Le titulaire intervient comme conseil du pouvoir adjudicateur auprès des entreprises de maintenance :

• contrôle de la cohérence des prestations d’entretien avec les contrats applicables, de l’état des équipements et des systèmes de téléalarme ou de télésurveillance ;
• contrôle de la conformité réglementaire, des travaux de sécurité, de l’accessibilité PMR et des améliorations proposées ;
• identification de la responsabilité des défauts, de leur nature — sécurité, maintenance ou amélioration — et de leur degré d’urgence ;
• tenue à jour de la liste des pièces remplacées ou à remplacer, avec leur degré d’usure et leur urgence.

Visites et suivi des réserves

Une visite technique systématique de tous les équipements est réalisée en première et troisième année, entre le 1er janvier et le 15 août. La première levée des réserves intervient dans le mois suivant la prise de contrat du nouveau mainteneur. Les années 2 et 4 sont consacrées à la levée des réserves issues des visites précédentes. Les défauts préjudiciables à la maintenance doivent faire l’objet d’une levée des réserves dans les trois mois suivant leur notification écrite. Les réserves sont adressées aux mainteneurs en recommandé avec accusé de réception et conservées jusqu’à leur restitution au pouvoir adjudicateur.

Contrôle technico-administratif et assistance

Le titulaire réalise annuellement un point sur la part PNR et les systèmes de secours cabine, puis un bilan de fin d’année des factures et devis hors contrat, avec vérification des montants, prix des pièces, taux horaires, coefficients et formules de révision. Il analyse les écarts et corrections ou négociations possibles.

L’assistance courante est assurée à distance. En cas de panne répétitive, le titulaire se déplace sur site dans les deux jours ouvrables suivant la demande et remet un rapport photographique dans les 24 heures ouvrables.

Données, rapports et réunions

Les données issues des mainteneurs et des dispositifs GETRALINE ou INTENT sont fiabilisées et exploitées pour les plans de maintenance et les indicateurs MTBF, MDT et taux de disponibilité. Les relevés sont saisis au fil de l’eau. Les données et documents sont rattachés au contrat, ensemble immobilier, site et équipement concernés.

Un rapport annuel de synthèse est remis au plus tard le 15 septembre, avec photos numériques, défauts classés par catégorie, urgences, visites, levées de réserves, évolutions réglementaires et écarts financiers. Sa présentation au pouvoir adjudicateur intervient entre le 15 et le 30 septembre. Le titulaire organise quatre réunions trimestrielles annuelles, avec ordre du jour transmis au moins 15 jours à l’avance. Les contrôles du pouvoir adjudicateur peuvent être réalisés sur site ou en réunion, par sondage, avec mise à disposition des justificatifs.