Assistance au pilotage de la recomposition commerciale

Mission continue d’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès de la Ville pour piloter, coordonner et suivre la recomposition commerciale du centre-ville dans le périmètre de quatre îlots interdépendants. Le titulaire apporte une vision globale, un devoir de conseil et d’alerte, sans se substituer à la Ville dans ses décisions ni aux opérateurs dans leurs responsabilités.

Diagnostic et programmation

La prise en main comprend l’analyse de l’OAP, des cahiers des charges des AMI, des offres des opérateurs et de leurs engagements ayant une incidence commerciale. Elle couvre le recensement des commerces, activités, surfaces existantes, situations de relocalisation, cellules futures, caractéristiques et calendriers prévisionnels de disponibilité.

La programmation commerciale est analysée et actualisée à l’échelle des quatre îlots afin de :

• vérifier sa compatibilité avec les objectifs de la Ville, l’OAP, les AMI et la cohérence globale du centre-ville ;
• repérer les doublons, manques, déséquilibres et concentrations excessives d’activités ;
• proposer une répartition des activités selon les flux, linéaires, terrasses, accessibilité, stationnement, visibilité et contraintes techniques des cellules ;
• vérifier l’adéquation des cellules aux activités envisagées et signaler les adaptations nécessaires à la conception des projets ;
• orienter l’affectation des cellules restant disponibles et maintenir une programmation évolutive.

Coordination des opérateurs et des interfaces

Le titulaire met en place un format commun de remontée d’informations, consolide les états d’avancement et organise les réunions inter-opérateurs nécessaires. Il contrôle la cohérence des hypothèses de relocalisation avec les surfaces et calendriers disponibles sur les autres îlots, identifie les décisions ayant des effets croisés et tient à jour les sujets en attente, responsables, échéances et points de blocage.

Il ne conduit pas les négociations individuelles avec les commerçants et n’est pas responsable de leur résultat. Il doit toutefois disposer d’informations suffisantes pour mesurer leurs incidences sur la stratégie globale et le phasage des opérations.

Relocalisations et opérations à tiroirs

La mission comprend le recensement des commerces à maintenir, transférer ou relocaliser, le croisement de leurs besoins fonctionnels avec les caractéristiques et dates de disponibilité des cellules futures, ainsi que l’étude de solutions sur l’îlot d’origine ou sur chacun des autres îlots.

Le titulaire propose des scénarios compatibles avec les calendriers de libération, travaux et livraison, identifie les besoins éventuels de relocalisation provisoire, alerte sur les calendriers fragiles, prépare les arbitrages de réservation de cellules inter-îlots et suit les conséquences des décisions arrêtées par la Ville.

Analyse, commercialisation et aide à la décision

Le titulaire analyse les propositions ayant une incidence sur la stratégie commerciale globale et présente les scénarios, avantages, inconvénients, contraintes, risques et incidences inter-îlots. Il apprécie leurs effets sur la diversité commerciale, le maintien des commerces existants, le calendrier et l’occupation des cellules, puis formule une recommandation motivée et assure la traçabilité de l’arbitrage.

La commercialisation opérationnelle reste assurée par les opérateurs et leurs prestataires. L’AMO suit l’état de commercialisation des cellules nouvelles, examine la cohérence des enseignes ou activités proposées, identifie les risques de vacance, propose les catégories d’activités à rechercher en priorité et analyse les candidatures ou implantations lorsque la Ville sollicite son avis. Elle accompagne également la Ville dans ses relations avec les AMO et porteurs de projet sur les aspects techniques et contractuels.

Calendriers, risques, réunions et livrables

Le titulaire tient un calendrier consolidé des échéances foncières, autorisations d’urbanisme, libérations, travaux, livraisons et transferts. Il identifie les chemins critiques, qualifie les risques selon leur probabilité, leur impact et leur urgence, propose des mesures de prévention, de rattrapage ou d’arbitrage et alerte sans attendre la réunion suivante en cas de risque majeur.

Il prépare et anime techniquement les réunions de cadrage, réunions avec les services et opérateurs, réunions inter-opérateurs, COTECH, COPIL et réunions d’arbitrage. Il prépare les ordres du jour, rassemble les documents utiles, présente les décisions attendues, rédige les comptes rendus lorsqu’ils sont demandés et suit les actions décidées.

Les livrables comprennent notamment :

• une note de cadrage initiale et un état consolidé des commerces, cellules, calendriers, acteurs, risques et priorités ;
• un tableau commerces/cellules, une programmation commerciale consolidée et un planning des interfaces ;
• un tableau des risques et points de blocage ;
• des notes d’aide à la décision, supports de COTECH ou COPIL, comptes rendus et relevés de décisions ;
• un bilan annuel.

Les livrables doivent être synthétiques, actualisables et exploitables par les services de la Ville, remis dans des formats bureautiques modifiables ainsi qu’en PDF pour les documents finalisés. La mission inclut aussi les demandes ponctuelles directement liées à son périmètre ; toute mission autonome de commercialisation, expertise juridique spécialisée, expertise immobilière ou maîtrise d’œuvre nécessite un accord contractuel distinct.