Assistance à maîtrise d’ouvrage et programmation

La mission consiste à établir le diagnostic, comparer des scénarios de réhabilitation, élaborer le préprogramme puis le programme de référence, et assister le maître d’ouvrage pendant la consultation de maîtrise d’œuvre. Le titulaire conseille et formule des propositions sans se substituer au maître d’ouvrage, ni assurer une mission de maîtrise d’œuvre, de mandataire ou de conduite d’opération.

La programmation examine les usages réels, les surfaces, capacités et typologies d’espaces, les proximités, les flux, les besoins de mutualisation et les équipements. Elle porte notamment sur les espaces de travail, salles de réunion et de formation, accueil, restauration, services et locaux supports. Elle prend en compte les contraintes réglementaires, architecturales, techniques, énergétiques, économiques et d’exploitation, ainsi que le maintien de l’activité en site occupé.

Diagnostic et co-conception

En phase préalable, le titulaire exploite les études disponibles, réalise une immersion dans le fonctionnement du bâtiment et propose une note de cadrage méthodologique ainsi qu’un plan de co-conception. Le diagnostic complète les connaissances utiles au besoin, notamment par des visites, comptages, entretiens et groupes de travail. Il analyse les usages, les contraintes et les écarts entre l’existant et les besoins, puis restitue les constats, priorités et arbitrages à conduire.

La co-conception associe dirigeants, utilisateurs, gestionnaires et groupes de travail : ateliers d’écoute, temps d’inspiration ou visites de sites comparables, ateliers de macro-zoning puis de micro-zoning. Les contributions sont analysées, priorisées et tracées jusqu’aux livrables ; elles ne valent pas prescriptions immédiates. Les ateliers de micro-zoning sont dimensionnés pour mobiliser environ un quart des agents du siège, sans nombre d’ateliers prédéfini.

Faisabilité, préprogramme et programme

L’étude de faisabilité compare plusieurs scénarios de réhabilitation selon une trame homogène : usages, surfaces, contraintes, coûts, risques, phasage, continuité d’activité et effets pour les utilisateurs. Elle comprend un scénario environnemental réglementaire et un scénario plus ambitieux, réaliste et maintenable. Les estimations et analyses en coût global éclairent les arbitrages sans constituer une enveloppe budgétaire arrêtée.

Le préprogramme consolide le scénario retenu, l’organisation fonctionnelle, les surfaces, les objectifs environnementaux et économiques, les principes de phasage et les conditions de continuité d’activité. Le programme de référence destiné à la consultation de maîtrise d’œuvre comprend notamment le dossier de site et de contraintes, les spécifications générales et particulières, les fiches espaces, les tableaux de surfaces, les schémas fonctionnels, les zonings, les arbitrages et les hypothèses économiques. Les fiches précisent les usages, capacités, surfaces, relations entre espaces, ambiances, performances, exigences techniques et équipements, en distinguant ceux inclus dans le coût des travaux de ceux relevant d’autres budgets.

Le cahier des charges environnemental formule des objectifs qualitatifs et quantitatifs, les moyens de les atteindre et les contrôles à réaliser. Il traite notamment énergie, confort d’été et d’hiver, adaptation climatique, eau, biodiversité, ressources, réemploi, carbone, sobriété des systèmes et exploitation-maintenance. La mission analyse la faisabilité de démarches de niveau élevé telles que BREEAM, LEED, HQE Bâtiment Durable ou BDF, ainsi que les incidences d’une ambition supérieure. Les diagnostics PEMD et ressources peuvent être identifiés comme nécessaires, mais leur réalisation est exclue de la mission.

Consultation et tranche optionnelle

Pour la consultation de maîtrise d’œuvre, le titulaire contribue aux pièces techniques, peut préparer des réponses aux questions relatives au programme et analyse candidatures, offres ou rendus au regard des exigences programmatiques, environnementales et économiques. Il signale les écarts et points nécessitant arbitrage.

La tranche optionnelle produit des rapports d’analyse de cohérence environnementale des études de conception au regard du programme, en phases ESQ, APS, APD, PRO et DCE. Elle ne constitue ni une mission de maîtrise d’œuvre, ni un accompagnement complet à l’obtention d’une certification ou d’un label.