Assistance à maîtrise d’ouvrage pour un pôle de commerces et services

L’AMO accompagne Marseille Habitat dans la définition, la structuration et la mise en œuvre opérationnelle d’un futur pôle d’environ 600 m². Elle s’appuie sur les études et données préalables, et vise à établir un programme commercial viable, un montage adapté et les conditions d’une occupation pérenne. Les tranches fermes définissent la stratégie de commercialisation ; sa mise en œuvre opérationnelle relève d’une tranche optionnelle.

Tranche ferme — besoins, programme et mix commercial. Analyse du contexte urbain, territorial et commercial, des besoins en commerces et services, des études existantes et des contraintes foncières, d’accessibilité et de phasage. Le titulaire rencontre les porteurs de projets identifiés et examine notamment l’opportunité d’une activité structurante dans le domaine de la santé. Il propose, si nécessaire, des ajustements du programme : positionnement, surfaces, répartition et modularité des cellules, activités à privilégier, visibilité, flux et conditions d’exploitation. La mission comprend l’identification des risques et des conditions de faisabilité.

Livrables principaux : notes d’analyse et de proposition consolidée, schéma d’implantation ou plan de marchandisage et tableau des cellules indiquant surface, usage et cible. Sont prévus 3 à 4 entretiens avec des porteurs de projets, en présence du maître d’ouvrage, ainsi qu’un lancement, un atelier de travail et une restitution.

Tranche ferme — montage économique et opérationnel. Étude de scénarios de cession, location, portage temporaire ou montage mixte ; test de marché par entretiens exploratoires et consultations ciblées auprès d’investisseurs, exploitants, enseignes ou opérateurs ; estimation des valeurs locatives, prix de cession et charges compatibles avec les activités ciblées. Le titulaire actualise le bilan d’opération, examine coûts d’investissement, recettes et équilibre global, tient compte des contraintes foncières et du phasage, et recense aides, subventions et dispositifs de financement mobilisables. Le test de marché ne constitue pas une commercialisation opérationnelle. Livrables : bilan actualisé, note de montage, synthèse du test de marché et tableau des aides et dispositifs. La mission prévoit une réunion de cadrage, deux réunions de travail et une restitution.

Tranche ferme — stratégie de commercialisation. Définition du positionnement, du séquencement, des profils de preneurs et des priorités ; analyse des loyers, prix de cession, charges et investissements supportables ; proposition des modalités de mise sur le marché et de sélection des preneurs. Livrables : plan de commercialisation, fiches d’activités ou de preneurs cibles, note économique et grille d’analyse des candidatures.

Missions optionnelles

• Mise en œuvre de la commercialisation : prospection, accompagnement des candidats, appui aux appels à projets ou à candidatures, analyse des dossiers et sécurisation des conditions d’implantation jusqu’à la désignation des preneurs. Livrables : suivi des prospects, comptes rendus de prospection, analyses des candidatures et état d’avancement.
• Projet structurant, notamment de santé : analyse de viabilité et comparaison de scénarios — par exemple pharmacie, activités paramédicales ou maison de santé —, de leurs besoins surfaciques et fonctionnels, de leurs incidences économiques et de leurs conditions d’implantation.
• Consultation de maîtrise d’œuvre : définition des besoins, préparation ou relecture de pièces et appui à l’analyse des candidatures et offres, auditions et sélection. Les prescriptions fonctionnelles et commerciales portent notamment sur visibilité, accessibilité et flux, livraison, déchets, stationnement et exploitation des locaux.
• Conception et réalisation : avis sur les études APS, APD et PRO, vérification des plans de cellules, repérage des écarts et propositions d’ajustement ; appui aux arbitrages et suivi des locaux en phase travaux, au regard des objectifs commerciaux et des besoins des preneurs.
• Mise en exploitation : appui à l’installation des exploitants, coordination des interfaces, suivi des premières mises en service, recueil des retours et recommandations d’ajustement du fonctionnement.

Les réunions comprennent notamment des points de suivi mensuels pour la mise en œuvre de la commercialisation, environ 1 à 2 réunions par mois en phase de conception selon les phases, et 2 à 3 réunions de suivi pour la mise en exploitation. Les livrables sont remis en PDF et, lorsque leur nature le justifie, dans un format exploitable ; jusqu’à trois exemplaires papier par livrable peuvent être demandés.