Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la plateforme d’appels à projets

La mission consiste à assister la maîtrise d’ouvrage dans le renouvellement de la plateforme, en coordonnant les intervenants et en aidant à maintenir la cohérence entre les besoins métier, les exigences du projet et les travaux réalisés. L’AMO agit comme tiers de confiance, avec indépendance, neutralité, objectivité, transparence, traçabilité et devoir d’alerte.

L’AMO accompagne la DAPEX dans la formalisation et l’analyse des besoins, la préparation et l’animation des ateliers, l’examen des spécifications et livrables, ainsi que la préparation des arbitrages. Il analyse de manière critique les choix d’architecture, les API, les interfaces, la sécurité, l’hébergement, la reprise des données et la réversibilité.

Coordination et pilotage

La prestation comprend notamment le suivi de l’avancement, des jalons, des risques, des dépendances, des décisions, des actions et des engagements contractuels. L’AMO met en place et actualise les outils de pilotage nécessaires :

• tableaux de bord, planning directeur, indicateurs et registres des risques, décisions et actions ;
• notes d’analyse, recommandations, alertes et supports d’aide à la décision ;
• organisation et animation des échanges entre la DAPEX, le prestataire historique et le titulaire du développement.

L’AMO coordonne le transfert de connaissances, la reprise et la migration des données, la réversibilité, la préparation de la bascule et la mise en production. Il suit les dépendances entre prestataires et contribue à sécuriser la continuité de service, sans perte de connaissances métier ou technique.

Suivi des réalisations, recettes et adoption

L’AMO suit les travaux de conception, développement, paramétrage, recette et déploiement réalisés par le prestataire technique. Il vérifie leur adéquation aux besoins et exigences, analyse les livrables, suit les anomalies et actions correctives et prépare les éléments utiles aux décisions de recette, notamment les avis Go/No Go et les bilans VABF/VSR.

Il pilote également la conduite du changement : identification des publics, plan d’acculturation et de prise en main, supports de communication et de formation, mobilisation des utilisateurs et suivi des indicateurs d’appropriation. Il ne se substitue ni à la DAPEX dans ses décisions ni au titulaire technique dans la conception, le développement, la maintenance ou la livraison de la plateforme. Le titulaire de l’AMO ne peut être candidat, titulaire, cotraitant ou sous-traitant du marché de développement, d’hébergement, de maintenance, de support ou d’exploitation de la nouvelle plateforme, y compris pendant les périodes de garantie, maintenance ou réversibilité.