Assistance à maîtrise d'ouvrage nettoyage

Mission 1 – Contrôles et suivi opérationnel

• Contrôles contradictoires programmés mensuellement par site pour les parties communes (titulaire prévenu) et contrôles inopinés sans préavis.
• Contrôles réalisés en présence des représentants de suivi; rédaction d'un compte-rendu après chaque contrôle et inscription des non-conformités avec application des pénalités définies.
• Traçabilité des contrôles : délivrance d’un compte-rendu pour chaque contrôle transmis aux responsables concernés dans les délais contractuels (ex. 5 jours après contrôle).
• Prestations estimées par site et par année (quantités indicatives) pour dimensionner les contrôles et la notation.

Mission 2 – Rédaction des pièces contractuelles et assistance à la passation

• Réalisation d’un bilan de l’existant et actualisation des besoins ; propositions d’amélioration technique, économique et organisationnelle.
• Élaboration des pièces financières et administratives : BPU, DQE, DPGF, RC, CCAP, CCTP, annexes techniques/financières et cadre de réponse technique.
• Assistance lors de la passation : réponses aux questions, analyse des candidatures et des offres, demandes de régularisation, rédaction des rapports d’analyse des offres (RAO) et courriers aux candidats non retenus.
• Organisation et animation des réunions de lancement et vérification des plans de prévention.
• Livrables dématérialisés (PDF et formats modifiables) soumis à validation avant diffusion, avec délais indicatifs (ex. état des lieux 8 j ouvrés, DCE 20 j ouvrés, RAO 15 j puis 10 j).

Mission 3 – Organisation de la période estivale

• Préparation et suivi des opérations spécifiques été/rentrée : plannings d'intervention, coordination des locations temporaires (groupes de 10 à 150 logements, durées 3 jours à 2 mois), gestion des pics d'activité (dernière quinzaine d'août et rentrée).
• Production d’un planning et d’un bilan de la période estivale dans les délais contractuels; chaque période gérée par bon de commande distinct.

Autres prestations et prestations à la demande

• Contrôles ponctuels listés au BPU : demi-journée (4 heures) de contrôle de logement, contrôles week-end durant l’été et la rentrée, contrôles supplémentaires sur demande.
• Rapports spécifiques remis après chaque intervention à la demande.

Compétences, organisation et livrables

• Compétences requises : administratif, opérationnel, juridique marchés publics et technique nettoyage (produits, méthodes), minimum 3 ans d'expérience.
• Organisation demandée : interlocuteur principal et suppléant, obligations de conformité et de suivi, bilan annuel des contrôles et dossier de clôture en fin de contrat.
• Livrables : documents numériques et modifiables, traçabilité des contrôles, rapports d'analyse, états et bilans annuels.