Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la gestion technique des ascenseurs et fermetures automatiques

La mission d’AMO porte sur le parc annoncé de 157 ascenseurs et 82 systèmes de fermetures automatiques (portes et portails). Elle couvre le renouvellement des marchés d’exploitation et de modernisation, le suivi de leur exécution, l’accompagnement des travaux et la réception des installations neuves.

Diagnostic et renouvellement des marchés

Le titulaire visite les équipements avec l’exploitant en place, relève leurs caractéristiques et actualise leurs fiches d’identité. Pour les ascenseurs, les visites comprennent notamment des essais de sécurité (parachutes, fins de course, portes palières et cabines, glissement des câbles, dispositifs antipatinage), ainsi que le contrôle du fonctionnement, de l’entretien et des obligations contractuelles. Les visites des portes et portails comprennent également des essais de sécurité.

Les rapports distinguent les actes de maintenance restant à réaliser des besoins de modernisation. Ils servent à la fois au suivi des réserves et à l’état des lieux contradictoire de fin de marché. Les besoins de travaux sont chiffrés, hiérarchisés par année prévisionnelle et intégrés à des plans de rénovation couvrant le futur contrat et, pour le plan général, les dix années à venir.

Pour renouveler les contrats d’exploitation et de modernisation, le titulaire prépare les consultations, rédige les pièces techniques (DPGF et CCTP d’exploitation et de travaux) et assiste Silène et son service juridique pour les pièces administratives. Il analyse les offres sur les volets technique et économique, évalue les coûts, rédige un rapport et présente ses conclusions. Les marchés renouvelés sont prévus pour la période du 01/05/2031 au 30/04/2035 ; le DCE finalisé est attendu au plus tard le 30/09/2030.

Suivi en cours de contrat et travaux

• Pour les ascenseurs, contrôles continus de l’état, de l’entretien, des performances et de la conformité réglementaire, ainsi qu’organisation et suivi des contrôles techniques quinquennaux. Les visites de contrôle sont réparties sur 2027, 2028 et 2029, avec au moins 80 % des ascenseurs visités à la fin du marché.
• Pour les portes et portails, suivi technique et réglementaire selon les besoins et le calendrier de renouvellement, avec au moins 80 % des équipements visités à la fin du marché.
• Bilans techniques et financiers trimestriels : taux et types de panne, délais d’intervention, levée des réserves et dysfonctionnements récurrents. Réunions de bilan trimestrielles pour les ascenseurs et semestrielles et/ou annuelles pour les portes et portails.
• Analyse des demandes de travaux non programmés, vérification de leur réalisation et soutien technique à Silène en cas de difficultés ; réponse aux sollicitations sous deux jours ouvrés.
• Analyse des devis, programmation, planification, suivi de chantier et réception des travaux de modernisation. La réception est à organiser dans les 15 jours suivant la fin des travaux. Pour les ascenseurs, le suivi et la réception de travaux déjà planifiés avec ORONA sur 2027 à 2030 sont inclus.

Prestations complémentaires et installations neuves

Sur commande écrite, assistance technique lors d’événements exceptionnels, facturée par vacation de quatre heures ou d’une journée. Pour les installations neuves, les phases, réalisables séparément, comprennent l’analyse des documents de conception et un rapport critique, l’audit sur site avec rapport, la levée des réserves et l’analyse de complétude des DOE. L’audit est prévu un mois avant la réception finale ; après prise en charge par l’exploitant, l’installation rejoint le suivi continu sans supplément.

La veille réglementaire comprend la vérification de l’adéquation entre les textes applicables et les installations, l’aide au suivi des échéances de mise en conformité et l’information sur les nouveaux textes. Pour les interventions relevant des dispositions amiante, le titulaire doit notamment évaluer les risques et signaler les risques d’exposition ; les interventions prévues sont limitées à la sous-section 4 et au niveau d’empoussièrement inférieur à 10 fibres par litre. Les EPI et protections collectives requis sont compris dans le prix. Les sujétions liées aux occupants sont communiquées à Silène sous 48 heures ; les déchets amiantés font l’objet des conditionnements et justificatifs réglementaires, dont le BSDA.