Assistance à maîtrise d’ouvrage couverture et étanchéité

Le titulaire accompagne le FGAO dans le diagnostic, la programmation, la conception et la passation de marchés de maintenance, de petits travaux et de réfection de couvertures et d’étanchéités, puis dans le suivi de leur exécution. Les interventions concernent notamment les toitures-terrasses accessibles ou non, étanchéités bitumineuses, synthétiques ou liquides, couvertures traditionnelles, dalles sur plots, carrelages collés, toitures végétalisées et jardins, ainsi que les évacuations d’eaux pluviales, relevés, acrotères, lanterneaux, protections lourdes, équipements techniques et cheminées.

Diagnostic du patrimoine — DIAG

Le diagnostic comprend les réunions de lancement, de cadrage et de restitution, l’exploitation des plans, DOE, dossiers de maintenance, rapports de contrôle, historiques de travaux, contrats, sinistres et études disponibles, ainsi que l’identification des informations manquantes. Le titulaire réalise des visites détaillées et les relevés nécessaires, examine les systèmes d’étanchéité et leurs interfaces, caractérise les désordres, recherche leurs causes probables et évalue l’état de conservation, la vétusté, la pérennité et les risques associés.

Il hiérarchise les désordres et les interventions selon leur criticité et leur urgence, préconise l’entretien, la réparation, la réfection partielle ou complète, le remplacement ou des investigations complémentaires, puis propose un phasage à court, moyen et long terme. Le rapport comprend notamment les constats, relevés, photographies, localisations, analyses de causes, préconisations, programme d’actions, estimation indicative des interventions et recommandations générales.

Conception des marchés de maintenance et de travaux — AVP et PRO

Pour le futur marché de maintenance et de petits travaux, l’AVP définit le périmètre, les prestations préventives, correctives et de petit entretien courant, les niveaux d’urgence, délais d’intervention, visites périodiques, contrôles, modalités de commande, réception, reporting, traçabilité, indicateurs et organisation en site occupé. Le PRO précise les fréquences et gammes de maintenance, les produits, matériaux, systèmes et procédés, les prestations incluses ou exclues, les prescriptions de qualité, les contrôles, la gestion des urgences et les interfaces avec le maître d’ouvrage.

Le dossier comprend notamment les CCTP, BPU, DPGF le cas échéant, fiches ou gammes de maintenance, plans et tableaux de repérage, cadre de réponse technique, critères et sous-critères techniques, grille d’analyse et documents nécessaires à la consultation.

Pour les travaux conservatoires, de sécurité et de réfection partielle ou totale, l’AVP traduit le diagnostic en orientations techniques, solutions de réparation, réfection ou remplacement, périmètres d’intervention, estimations et plannings. Le PRO développe les solutions retenues, définit les matériaux, systèmes, procédés, interfaces, préparation des supports, mise en œuvre et contrôles, puis produit les plans, détails, CCTP, BPU ou DPGF, quantitatifs, estimation détaillée et dossier de consultation exploitable.

Le périmètre prévisionnel comprend notamment des toitures-terrasses et terrasses privatives à Paris et Vincennes, des balcons privatifs à Vincennes, des dalles-jardins à Paris, une couverture à Paris, des toitures-terrasses à Vincennes et à Nogent-sur-Marne. Il peut évoluer selon les constats du diagnostic.

Assistance à la passation — ACT

Le titulaire vérifie la cohérence et la complétude des pièces techniques et financières, prépare les réponses aux questions des candidats, contribue aux additifs ou modifications et assiste le maître d’ouvrage pendant la consultation. Il analyse les candidatures lorsqu’il est sollicité, les offres techniques et financières, les moyens humains et matériels, les méthodologies, les délais, les niveaux de service, les prix, les réserves et les non-conformités.

Il établit les grilles d’analyse, tableaux comparatifs, rapports argumentés, classements et notes d’aide à la décision, participe aux réunions d’analyse et d’arbitrage et contribue à la mise au point du dossier final. Les éventuelles auditions servent à répondre aux demandes de précisions ; les négociations ne sont pas autorisées par le règlement de consultation. Les livrables sont remis en PDF et dans leurs formats sources modifiables.

Suivi de l’exécution — VISA, DET et AOR

En VISA, le titulaire examine les plans, détails et documents d’exécution établis par les entreprises, contrôle les relevés, raccordements, pénétrations, évacuations d’eaux pluviales, points singuliers, matériaux, systèmes, fiches techniques, avis techniques, certifications et interfaces. Il émet un visa, un visa avec observations ou un avis défavorable et suit la levée des observations, sans transférer aux entreprises la responsabilité de la conception et de l’exécution.

En DET, il organise et participe aux réunions de chantier, effectue des visites régulières, contrôle les supports, la mise en œuvre, les matériaux, les prescriptions des fabricants, l’avancement, le planning, les non-conformités, les actions correctives, les modifications et les situations de travaux. Sauf dispositions différentes, une réunion est prévue chaque semaine au démarrage, à la réception et lors de la levée des réserves, et au minimum deux fois par mois en cours de chantier.

En AOR, il organise les opérations préalables à la réception, vérifie l’achèvement et la conformité, établit et suit les réserves, contrôle le DOE, assiste aux réceptions et accompagne la mobilisation des garanties GPA, biennale et décennale. Les comptes rendus, tableaux de suivi, photographies, avis, dossiers de réception et de fin de travaux sont conservés et remis au maître d’ouvrage dans des formats exploitables.

Prestations complémentaires à bons de commande

Des missions ponctuelles peuvent être commandées selon le besoin, le site, le périmètre et le délai attendu :

• MC1 : sondages destructifs pour identifier couches, matériaux, épaisseurs et désordres, avec relevés, photographies et remise en état des zones sondées avec des matériaux et procédés adaptés ;
• MC2 : sondages non destructifs, mesures et investigations techniques pour caractériser les ouvrages sans les dégrader, avec rapport, résultats et préconisations ;
• MC3 : recherche de fuite et diagnostic d’infiltration, analyse du cheminement de l’eau, investigations ou essais nécessaires, mesures conservatoires, solutions de réparation provisoire et définitive et estimation associée ;
• MC4 : essai ou contrôle d’étanchéité à l’air, mesures, localisation des défauts, conclusions, réparations préconisées et estimation associée ;
• MC5 : assistance technique ponctuelle sur site pour sinistre, problématique technique, rendez-vous avec un locataire, entreprise ou autre intervenant, avec compte rendu et recommandations ;
• MC6 : accompagnement au démarrage et au suivi opérationnel des prestataires de maintenance, analyse des rapports et interventions, alertes, actions correctives et tableaux de suivi.

À titre de scénarios de comparaison non contractuels, les DQE illustrent une couverture inclinée en tuiles mécaniques de 650 m², une toiture-terrasse gravillonnée non accessible de 1 200 m² et une toiture-terrasse gravillonnée de 900 m² avec 250 m² de terrasses privatives. Le scénario de prestations complémentaires prévoit 5 sondages destructifs, 3 sondages non destructifs, 5 recherches de fuite, 2 contrôles d’étanchéité à l’air et 3 interventions d’assistance technique à la demi-journée.