Assistance à maîtrise d'ouvrage coordination horaire ferroviaire transfrontalière
Description des prestations
Objectif général
Fournir une mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la coordination interrégionale et transfrontalière de la construction des horaires de trains, articulée en deux missions successives (diagnostic/benchmark puis définition du dispositif cible et feuille de route).
Mission 1 – Diagnostic et benchmark
- Cartographier les processus de construction des horaires : acteurs, séquences, contraintes et points de blocage.
- Réaliser un benchmark des pratiques comparables, y compris transfrontalières.
- Produire un rapport consolidé, hiérarchiser les enjeux et livrables intermédiaires définis dans la grille de livrables.
- Organiser des restitutions et fournir les livrables intermédiaires correspondants.
Mission 2 – Dispositif cible et feuille de route de déploiement
- Définir le processus de coordination cible (séquences, traçabilité, instances et rôles).
- Définir un cadre de concertation transfrontalier et les instances de pilotage.
- Élaborer et analyser des scénarios de mise en œuvre opérationnelle.
- Rédiger une feuille de route opérationnelle et un plan d'action détaillé, avec livrable final et synthèse communicante.
Prestations linguistiques et réunions
- Traduction des livrables écrits et interprétariat en réunion en français et italien (langue de travail).
- Pilotage et animation des réunions à distance (visioconférence) ; organisation et traçabilité des échanges multilingues.
Qualité, sécurité et conformité
- Mise en œuvre d'un dispositif d'assurance qualité des rendus, exigences de sécurité de l'information et conformité RGPD.
- Gestion de la propriété intellectuelle et cession/licence des droits d'exploitation des livrables selon les prescriptions contractuelles.
Organisation et méthode
- Présentation d'une organisation projet, planning prévisionnel, modalités de suivi et de validation des livrables.
- Modalités de validation séquentielle : la deuxième phase est lancée après validation formelle des livrables de la première phase.
Contraintes techniques
- Livrables et réunions fournis en français et italien.
- Respect des exigences de développement durable et maîtrise des impacts liés à la production documentaire et aux déplacements, telles que précisées dans les pièces techniques.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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