Assistance à maîtrise d’ouvrage pour l’animation du réseau France Rénov’

La prestation accompagne la DREAL de Corse, la Collectivité de Corse et l’AUE, le cas échéant, dans la coordination et l’animation de l’écosystème régional du service public de la rénovation de l’habitat. Elle vise à fluidifier le parcours des ménages et des copropriétés, renforcer la coopération entre acteurs et favoriser le passage à l’action en matière de rénovation de l’habitat.

Feuille de route et pilotage

Le titulaire recueille et analyse les besoins des territoires, hiérarchise les enjeux, définit les méthodes et les publics cibles, établit une programmation pluriannuelle et un calendrier prévisionnel des événements, puis actualise régulièrement la feuille de route régionale. Il prépare les modalités de reporting et de pilotage et propose des formats adaptés : présentiel, webinaire, visioconférence ou format hybride.

Il accompagne la préparation, l’organisation et le déroulement des COPIL, COTECH et réunions élargies aux EPCI non signataires d’un pacte territorial. Des réunions mensuelles de coordination avec la DREAL et, le cas échéant, l’AUE sont prévues, ainsi que toute réunion de travail nécessaire.

Organisation et animation de l’écosystème

Le titulaire organise des temps d’échange, webinaires et visioconférences selon les enjeux, les thématiques et les participants. Les formats peuvent réunir approximativement de 20 à 100 personnes. L’animation doit favoriser la participation, la co-construction, le partage d’expériences, l’entraide entre pairs, l’intelligence collective et l’appropriation des projets.

Les actions comprennent notamment :

• 1 journée France Rénov’ par an avec les partenaires de la rénovation de l’habitat ;
• 4 webinaires annuels pour les Mon Accompagnateurs Rénov’ et 4 formations annuelles pour les Espaces conseil France Rénov’ ;
• 2 réunions annuelles avec les professionnels de l’immobilier et 2 événements destinés aux artisans ;
• 4 visites de terrain annuelles consacrées à des réalisations exemplaires ;
• 4 réunions de travail annuelles avec les fédérations du bâtiment et 6 réunions d’échanges entre ces fédérations et les maîtres d’ouvrage de dispositifs programmés de l’Anah ;
• 4 présentations annuelles des agréments et habilitations de l’Anah, 2 échanges avec les distributeurs de matériaux, 4 échanges avec les auditeurs énergétiques sur le confort d’été et 2 présentations aux Maisons France Services ;
• 3 réunions thématiques annuelles entre EPCI ou accompagnateurs, un bilan des pactes et OPAH, un reporting des dossiers engagés pour le CAUE et une veille des actions conduites dans les autres régions.

Pour chaque temps d’animation, le titulaire prépare l’ordre du jour au moins 3 semaines avant l’événement, centralise les présentations, gère le planning et la répartition des interventions, rédige un compte rendu détaillé dans la semaine suivant l’événement, le soumet à validation de la DREAL puis le diffuse. Il conçoit les questionnaires de satisfaction, en analyse les réponses et transmet une synthèse au donneur d’ordre. La DREAL conserve la responsabilité de la réservation des salles et du traiteur ; le titulaire apporte son appui à l’organisation.

Capitalisation et livrables

Le titulaire identifie, priorise, rédige et partage des retours d’expérience, fiches pratiques ou articles sur les pactes territoriaux, la mobilisation des ménages et des professionnels, les actions d’aller-vers et la coordination entre acteurs locaux. Les productions peuvent être déposées dans l’espace collaboratif de la DREAL et capitalisées à l’échelle nationale selon les formats proposés par l’Anah.

Les principaux livrables sont :

• la feuille de route régionale actualisée ;
• les supports de présentation transmis une semaine avant les réunions et les relevés de décisions ou comptes rendus transmis dans la semaine suivant celles-ci ;
• le tableau de suivi des prestations ;
• la liste actualisée des réunions, ordres du jour, participants, supports et contacts des référents territoriaux ;
• le support d’analyse du fonctionnement de l’animation ;
• le calendrier prévisionnel des événements ;
• le modèle, l’analyse des questionnaires de satisfaction et les propositions d’amélioration ;
• les retours d’expérience dans un format type.

Les prestations complémentaires sont commandées après proposition d’un devis dans un délai de 5 jours, puis acceptation et émission d’un bon de commande. Elles peuvent mobiliser un directeur de mission, un chef de projet, un consultant junior, un profil administratif ou un profil technique, notamment graphiste, à la demi-journée ou à la journée.

Organisation, coordination et contrôles

Le titulaire désigne un correspondant permanent faisant fonction de chef de projet. Celui-ci planifie les activités, organise les équipes, coordonne les intervenants, suit les opérations, contrôle les délais, traite les requêtes et propose des solutions en cas de dérive ou de dysfonctionnement. Une réunion de lancement est organisée 5 jours après la notification ; les documents de travail des réunions préparatoires sont transmis au plus tard une semaine avant celles-ci.

Le titulaire doit mobiliser des moyens humains et matériels adaptés, coordonner son intervention avec les autres prestataires et transmettre les documents sous format électronique compatible avec les outils de l’administration. Les prestations font l’objet de vérifications qualitatives et quantitatives par la DREAL ; les livrables peuvent être reçus, ajournés, reçus avec réfaction ou rejetés et doivent être corrigés jusqu’à leur réception définitive.