Assistance à la gestion d’affaires et de travaux

La prestation porte sur l’assistance à la gestion d’affaires et de travaux. Le détail des missions, des domaines techniques concernés et de leurs données d’entrée relève du cahier des charges, identifié comme document distinct à diffusion restreinte ; les éléments disponibles ne permettent donc pas d’en préciser les spécialités ou les volumes.

Équipe et organisation

L’équipe proposée doit être dimensionnée en fonction des missions du cahier des charges et couvrir les domaines techniques demandés. L’organisation peut prévoir des intervenants sur site ou en base arrière, ainsi que des cotraitants ou sous-traitants. Les fonctions, activités, qualifications, certifications, expériences et compétences des profils doivent être reliées aux missions auxquelles ils peuvent être affectés.

Pilotage, qualité et continuité

L’organisation comprend un projet de plan d’assurance qualité particulier, des contrôles internes et le suivi des prestations et livrables, notamment par des indicateurs. Elle doit aussi prévoir le maintien des connaissances et compétences, la gestion des absences et des pics d’activité, y compris lorsque plusieurs missions sont menées simultanément.

La démarche attendue inclut une analyse critique des besoins, des risques ou difficultés susceptibles de perturber les missions et des dispositions envisagées pour y répondre, ainsi que des suggestions ou pistes de progrès visant à simplifier ou optimiser les prestations.