Appui à l’animation régionale de France Rénov’

Le titulaire accompagne la DRIHL dans la coordination régionale des acteurs du service public de la rénovation de l’habitat : rénovation énergétique, adaptation des logements à la perte d’autonomie et lutte contre l’habitat indigne. La mission combine structuration de la feuille de route, pilotage des échanges, animation des acteurs et capitalisation des expériences. Elle porte notamment sur la cohérence avec les feuilles de route des cinq coordinateurs territoriaux.

Programmation et coordination

• Recueillir et analyser les besoins des territoires, hiérarchiser les enjeux et actualiser le programme d’animation en concertation avec les acteurs ; définir les publics, formats, objectifs, calendrier prévisionnel et modalités de suivi.
• Appuyer la coordination territoriale et le pilotage des instances, préparer les réunions et contribuer au reporting et à la mise en valeur des actions.
• Organiser au minimum une réunion mensuelle de coordination avec le donneur d’ordre. Une réunion de lancement est prévue dans les 30 jours suivant la notification du marché ; le démarrage de chaque prestation commandée doit intervenir dans les 15 jours ouvrés suivant la notification du bon de commande.

Animation et événements

Préparer et animer des réunions, webinaires, visioconférences et autres temps collectifs, avec des formats adaptés aux sujets et participants. Les groupes peuvent réunir approximativement 20 à 100 personnes. Le programme mentionne notamment quatre webinaires par an, une rencontre des opérateurs à rythme annuel ou bisannuel, et une journée régionale France Rénov’ annuelle. D’autres événements peuvent être proposés selon les besoins.

Pour chaque temps d’animation, le titulaire prépare l’ordre du jour — première version transmise au moins trois semaines avant l’événement —, organise les interventions et centralise les présentations. Il contribue aux synthèses régionales et favorise la participation, les échanges entre pairs et le partage d’expériences. Il diffuse un compte rendu détaillé après validation ; les livrables prévoient des relevés de décision ou comptes rendus sous cinq jours après réunion. Il recueille et analyse la satisfaction des participants et propose, si nécessaire, des améliorations.

L’organisation logistique de la journée régionale en présentiel comprend notamment la recherche du lieu et du traiteur, l’accompagnement des intervenants, la signalétique, l’accueil et l’orientation des participants, ainsi que des photos. Le lieu et le traiteur sont soumis à validation écrite de la DRIHL au moins six semaines avant l’événement ; l’accueil café et le repas du midi sont dimensionnés au nombre de participants.

Études, capitalisation et livrables

Le titulaire recueille et partage des retours d’expérience, réalise des études et notes sur les enjeux du réseau, et peut concevoir des tableaux de bord, indicateurs ou référentiels en accompagnant leur appropriation. Les thèmes couvrent notamment les pactes territoriaux, la coordination locale, la qualité des rénovations, la lutte contre la fraude et la fluidité de la distribution des aides.

Les livrables comprennent l’analyse des besoins et des projets de feuilles de route des coordinateurs, une feuille de route régionale actualisée, des calendriers et tableaux de suivi, des supports de réunion, des comptes rendus, des synthèses régionales et des questionnaires de satisfaction. Les études sont remises au format flash de moins de 6 pages ou en rapport de 6 à 50 pages. Les documents sont progressifs, visuels et conçus comme outils d’aide à la décision ; les fichiers sources (Word, PowerPoint, Excel, etc.) sont transmis sous forme numérique modifiable.

Des prestations complémentaires peuvent être demandées, par exemple des fiches explicatives, enquêtes, contenus, supports ou appui logistique ; un devis est alors proposé sous cinq jours. Les réunions préparatoires se tiennent, dans la mesure du possible, en audioconférence ou visioconférence ; le titulaire peut aussi être amené à travailler en présentiel dans les locaux de la DRIHL.