AMOA pour le déploiement d’un SIRH

La mission d’AMOA accompagne la SAC PETRAM et ses trois sociétés membres dans le déploiement d’un SIRH commun pour quatre entités et environ 1 200 collaborateurs. Le périmètre fonctionnel comprend une solution Paie et une solution Talent, dans un environnement multi-entités soumis aux spécificités réglementaires, conventionnelles et organisationnelles des sociétés. Le redesign complet des processus est exclu ; l’accompagnement porte sur les ajustements ponctuels rendus nécessaires par la solution retenue.

La SAC PETRAM conserve la responsabilité des besoins métier, validations, décisions et arbitrages. L’intégrateur conduit la conception détaillée et la réalisation de la solution, de ses interfaces et des opérations techniques relevant de son périmètre. L’AMOA représente les métiers, coordonne les acteurs et examine les propositions de l’intégrateur.

Périmètre fonctionnel

• Paie : administration du personnel, paie et déclarations associées, gestion des temps et absences, notes de frais et reporting social.
• Talent : formation, recrutement et onboarding, performance, rémunération, entretiens, carrières et gestion des talents.

Cadrage, gouvernance et conception

L’AMOA reprend les travaux, livrables et décisions amont pour en assurer la continuité, organise la gouvernance et clarifie les rôles, circuits de validation et escalades. Elle construit et maintient le planning consolidé, suit les dépendances, jalons, actions, décisions, risques et alertes, prépare les arbitrages et coanime les instances.

Elle prépare les équipes aux ateliers de conception menés par l’intégrateur, aide à clarifier les exigences et les profils d’accès, examine les choix de conception et de paramétrage, vérifie la prise en compte des besoins communs et des particularités des entités, et privilégie le standard de la solution. Les écarts au standard, leurs impacts et les alternatives sont documentés pour décision. La traçabilité est maintenue entre besoins, arbitrages, conception et paramétrage.

Livrables notamment : planning consolidé, support de cadrage et de gouvernance, RACI revu, journaux d’actions/décisions/risques, dossiers d’arbitrage, matrice des rôles et profils d’accès, comptes rendus d’ateliers et suivi des réserves.

Données, interfaces et recette

L’AMOA accompagne la définition de la stratégie et des règles de reprise, clarifie les responsabilités d’extraction, transformation, nettoyage, chargement et validation, coordonne la mise en qualité des données et suit les runs, contrôles fonctionnels et anomalies jusqu’à la validation finale. Pour les interfaces, elle qualifie les besoins fonctionnels, suit les dépendances et coordonne les acteurs côté PETRAM ; l’intégrateur reste responsable de la réalisation technique.

La recette est préparée avec l’intégrateur : organisation, acteurs, environnements, planning, scénarios métier, couverture des entités et populations, jeux de données et gestion des anomalies. L’AMOA coordonne les campagnes, accompagne les utilisateurs, réalise une partie ciblée de la pré-recette fonctionnelle, suit les corrections, re-tests et tests de non-régression, puis prépare les éléments de décision de recette.

Livrables notamment : matrice des responsabilités de reprise, plan de mise en qualité, tableaux de suivi des reprises et interfaces, conclusions de pré-recette, revues des plannings et cahiers de tests, supports de formation des testeurs, preuves de tests, suivi des anomalies et projet de procès-verbal de recette avec réserves.

Mise en production et accompagnement du changement

L’AMOA examine le plan de bascule et les prérequis, suit la readiness, coordonne les activités métier pendant la bascule et prépare le dossier de Go/No-Go. Elle accompagne aussi la définition des processus de gestion des évolutions et des incidents, et examine le dispositif d’hypercare et les niveaux de support. Pour le changement, elle contribue à la cartographie des parties prenantes, à l’analyse des impacts et à une stratégie incluant communication et formation.