AMO pour le plan de maintenance multimédia

La mission porte sur l’état des lieux et l’accompagnement technique d’une installation multimédia et domotique existante. Elle comprend des interventions sur les équipements et systèmes, puis la préparation des documents nécessaires à une future consultation de maintenance.

Diagnostic de l’existant. Réaliser un inventaire exhaustif des installations techniques, électroniques et électriques, décrire les équipements et systèmes en place et produire les plans des réseaux, en l’absence de DOE. L’annexe technique reprend, à titre de référence historique, les équipements envisagés en 2014 : notamment 29 points de desserte audio/vidéo, 9 liaisons Ethernet, 11 liaisons RS 232/422 sur Cat 6 et 8 liaisons RS 232/422 standard, 25 lignes haut-parleur et trois baies techniques. Ces données ne constituent pas un inventaire confirmé de l’installation actuelle.

Modernisation et remise en état. Inspecter et vérifier les appareils, branchements, connexions, circuits, réseaux, câblages, électricité (dont TGBT et régie), informatique et domotique. Établir des propositions d’intervention hiérarchisées, en distinguant les besoins urgents, prioritaires et secondaires. Les points déjà signalés comprennent :

• le remplacement de la tablette/télécommande défaillante et la réinstallation d’un programme de commande, éventuellement développé, pour rétablir un accès mobile fiable ;
• la vérification des deux vidéoprojecteurs, indiqués comme ayant neuf ans de fonctionnement, et l’évaluation de leur remplacement à prévoir ;
• la correction du dysfonctionnement de l’enceinte située derrière l’écran de projection et de l’interruption aléatoire de la projection sur la carte en relief ;
• la vérification de la disponibilité d’un réseau Internet sécurisé propre à la salle de projection, indépendant du Wi-Fi MNE, et son installation si nécessaire.

La phase de remise en état/maintenance peut nécessiter une fermeture au public : sa durée et les dates de fermeture sont à évaluer et à fixer en accord avec le personnel de la MNE et la responsable des structures de la Collectivité. Les interventions doivent se dérouler hors saison touristique, entre novembre et avril inclus. Un rapport présente les préconisations et les interventions réalisées. La Collectivité dispose de 15 jours pour valider la faisabilité des modernisations pour 2027 ; l’achèvement de cette phase est souhaité pour le printemps 2027.

Inventaire après modernisation. Constituer un DOE des installations présentes, avec la liste des matériels installés, leurs fiches techniques ou descriptives et l’identification des câblages et connexions.

Plan de maintenance et transfert de compétences. Déterminer et justifier le niveau de maintenance adéquat, puis fournir un plan pluriannuel des installations muséographiques et les plans des réseaux. Le plan doit permettre de lancer une consultation pour la maintenance des équipements et systèmes. Former le personnel de la MNE aux interventions de niveau 1 et à la description des incidents nécessitant une intervention de niveau supérieur.

Le titulaire doit réaliser directement le diagnostic et ses pièces descriptives, les préconisations de modernisation et le plan de maintenance détaillé.