Agence de voyage pour déplacements professionnels

Réservations et délivrance de titres de transport

• Réservation et émission de billets avion (France, Europe, international long-courrier), y compris compagnies low-cost.
• Réservation et émission de billets train (France, Europe, international).

Hébergement et location de véhicules

• Réservation d'hôtels (France/Europe/International).
• Location de véhicules (France/Europe/International).

Services annexes et frais

• Taxi/VTC, transferts aéroport, parking, assurances voyage.
• Gestion des frais liés aux modifications et aux annulations (billets, hôtels, trains).

Outil de réservation en ligne (OBT) et support

• Mise à disposition d'un OBT, paramétrage initial, formation initiale des utilisateurs et assistance utilisateurs.

Gestion voyageurs et assistance

• Création et modification de profils voyageurs, gestion de cartes fidélité/abonnements.
• Assistance opérationnelle 24h/24 – 7j/7.

Reporting, facturation et prestations exceptionnelles

• Reporting contractuel (sur demande, bilan annuel, indicateurs) et suivi de facturation.
• Prestations exceptionnelles ou non prévues (reporting spécifique, prestations hors besoin standard).