Agence de voyage pour déplacements professionnels

SA Aéroport de Bordeaux Mérignac
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Date limite
21 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Non précisé
Durée
Démarrage le 01/01/2027; durée précisée dans les Conditions Particulières
Budget
Non précisé

Description des prestations

Réservations et délivrance de titres de transport

  • Réservation et émission de billets avion (France, Europe, international long-courrier), y compris compagnies low-cost.
  • Réservation et émission de billets train (France, Europe, international).

Hébergement et location de véhicules

  • Réservation d'hôtels (France/Europe/International).
  • Location de véhicules (France/Europe/International).

Services annexes et frais

  • Taxi/VTC, transferts aéroport, parking, assurances voyage.
  • Gestion des frais liés aux modifications et aux annulations (billets, hôtels, trains).

Outil de réservation en ligne (OBT) et support

  • Mise à disposition d'un OBT, paramétrage initial, formation initiale des utilisateurs et assistance utilisateurs.

Gestion voyageurs et assistance

  • Création et modification de profils voyageurs, gestion de cartes fidélité/abonnements.
  • Assistance opérationnelle 24h/24 – 7j/7.

Reporting, facturation et prestations exceptionnelles

  • Reporting contractuel (sur demande, bilan annuel, indicateurs) et suivi de facturation.
  • Prestations exceptionnelles ou non prévues (reporting spécifique, prestations hors besoin standard).

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