Actualisation de l’analyse des besoins sociaux

La mission consiste à actualiser l’Analyse des besoins sociaux de la commune, à évaluer les réponses apportées depuis 2021 et à soutenir la définition d’une feuille de route 2026-2032 de la politique sociale.

Le prestataire devra recenser l’offre sociale existante et en apprécier la pertinence, établir le portrait social du territoire et faire ressortir les principaux enjeux dans les domaines suivants :

• Démographie et peuplement ; logement et hébergement ; revenus et précarité
• Parentalités ; seniors et vieillissement ; petite enfance, enfance et jeunesse
• Inclusion et handicap ; santé et prévention ; insertion et emploi
• Accès aux droits ; mobilité et accessibilité ; lien social et citoyenneté

Méthode et déroulement

La démarche comprend six phases :

1. Réunion de cadrage, analyse documentaire, reprise des conclusions de 2021, validation des questions évaluatives, cartographie initiale des acteurs et calendrier détaillé.
2. Collecte quantitative de données récentes, fiables, sourcées et comparables, avec constitution d’une base de données modifiable et d’un tableau de bord.
3. Diagnostic qualitatif par entretiens, groupes de travail et rencontres avec les professionnels, élus, associations, partenaires et habitants, avec une attention particulière aux publics peu visibles.
4. Analyse et préconisations présentant les actions, résultats, écarts, facteurs de réussite, difficultés et besoins persistants.
5. Co-construction du plan d’action au moyen d’ateliers de priorisation et de scénarios d’intervention, selon l’impact, l’urgence, la faisabilité et les moyens.
6. Restitutions et communication, avec document de synthèse, présentation aux instances et réunion publique.

Le prestataire accompagne le responsable du CCAS et l’adjoint à la solidarité dans la constitution et l’animation du comité de pilotage et des comités techniques. La concertation mobilise les administrateurs du CCAS, les élus et services communaux, les associations, les partenaires institutionnels et les habitants. Les modalités de participation doivent être adaptées aux familles, jeunes, seniors, personnes isolées et publics fragiles.

Données, analyse et livrables

Les données doivent être fiables, pertinentes et à jour. Pour chaque indicateur, le prestataire indique la source, l’année, la définition et les limites ; il désagrège les données lorsque cela est pertinent et possible, dans le respect du secret statistique, privilégie les séries comparables et explicite les ruptures méthodologiques. Les données et graphiques sont remis dans des formats numériques modifiables. Les constats, perceptions et recommandations sont clairement distingués.

Le rapport de concertation indique le nombre de personnes sollicitées et participantes, les canaux mobilisés, les profils couverts, les refus ou non-réponses, les biais possibles et les mesures correctrices. Les contributions sont analysées de manière anonymisée, sans citation nominative ni donnée permettant une identification indirecte.

Les livrables comprennent :

• Feuilles de présence, supports de présentation et comptes rendus détaillés des réunions
• Rapport de diagnostic territorial comprenant les informations qualitatives et quantitatives sur les besoins et l’offre existante
• Fichiers des données statistiques collectées
• Rapport de préconisations et plan d’action priorisant les axes stratégiques d’intervention
• Document de synthèse de l’Analyse des besoins sociaux et des préconisations, accessible au plus grand nombre

Chaque document est transmis en un exemplaire papier et en format numérique modifiable, notamment Word ou Excel. Les présentations du diagnostic et des préconisations sont faites au Conseil municipal et au Conseil d’administration du CCAS ; une réunion publique finale est animée par le prestataire.

Les documents sont remis via un extranet sécurisé et compressés autant que possible sans perte de lisibilité. Le papier est recyclé ou écolabellisé, ou issu de forêts gérées durablement selon les certifications prévues. La reprographie privilégie le recto-verso et le noir et blanc ; les documents papier sont limités et leur coût est compris dans le forfait. Les données personnelles sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD ; le pouvoir adjudicateur est responsable du traitement et le titulaire sous-traitant.