Acquisition de titres restaurant

Nature des produits

Fourniture de titres restaurant sous deux formes : titres papier et titres dématérialisés (cartes).
Valeurs faciales et tailles typiques fournies à titre indicatif : valeurs faciales observées 5 €, 6 €, 7,50 €, 8 €, 9 € ; cartes dématérialisées proposées en formats usuels de 120, 192 ou 204 titres.

Travaux et services associés (applicables aux deux supports)

Impression, façonnage, personnalisation et fourniture des titres papier.
Émission, personnalisation, activation, fourniture et gestion des cartes dématérialisées.
Gestion administrative des commandes, émission des bons de commande par chaque entité et traitement des factures via facturation électronique.
Livraison physique ou logistique des titres selon les lieux indiqués sur les bons de commande.
Gestion opérationnelle : activation/désactivation, remplacement des titres ou cartes défectueuses/perdues/volées, gestion des volumes par entité, restitution des données d’utilisation par entité.

Modalités financières et coûts associés

Tarification par application de prix unitaires aux quantités effectivement exécutées.
Possibilité de frais annexes : frais de port par commande, frais de création de carte, coût de remplacement de carte (montants non renseignés dans les extraits).

Contraintes opérationnelles et qualité

Délai maximal de livraison : 72 heures à compter de la réception de la commande.
Exigences de sécurité et de conditionnement pour les livraisons (protection des titres, traçabilité des envois).
Obligation de fournir formation et assistance aux gestionnaires RH sur les outils et services dématérialisés, ainsi qu’un accès aux données et rapports par entité.

Aspects logistiques et informatiques

Interface de gestion des commandes et des cartes (outil de back-office) attendue, avec disponibilité et organisation d’une équipe dédiée.
Mise en place des procédures de commande, livraison et gestion des remplacements, ainsi que des modalités de communication électronique pour la transmission des pièces et documents.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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