Acquisition et mise en service d’horodateurs

Fourniture, pose et mise en route d’horodateurs en complément du parc existant, ainsi que leur interconnexion et les services numériques associés. Les massifs d’implantation sont réalisés par l’acheteur ; le titulaire fournit la fiche technique du kit de fixation.

Les appareils sont prévus pour une installation en voie publique et doivent avoir une durée de vie minimale de 10 ans. Toutes leurs parties métalliques doivent être protégées contre l’oxydation pendant au moins 10 ans. Ils sont alimentés par énergie solaire et batteries de 6 V, avec structure en acier inoxydable, clavier antivandalisme, zone d’information protégée par plexiglas, écran noir et blanc affichant l’heure en permanence et finition gris anthracite RAL 7016.

Paiement et gestion

Les appareils doivent accepter les pièces et les cartes bancaires sans contact, délivrer un ticket quel que soit le mode de paiement et permettre la saisie des plaques d’immatriculation. Chaque appareil avec paiement en espèces est fourni avec une tirelire supplémentaire d’au moins 4 litres. Le candidat précise les pièces acceptées.

Le logiciel permet la gestion des tarifs, horaires, modes de fonctionnement, historiques et rapports d’activité, avec gestion centralisée et à distance. La consommation énergétique, notamment en veille, doit être aussi faible que possible et être décrite dans l’offre. Une formation est prévue pour les personnels.

Les options de paiement à chiffrer comprennent un module de carte à puce et une solution dématérialisée. Une option de paiement par application mobile et/ou site internet est également demandée : l’application doit être disponible sur Apple Store et Google Play, permettre la prise de ticket sans papier, l’ajout de temps de stationnement en temps réel, la gestion de plusieurs véhicules par compte et la vérification de la gratuité déjà obtenue. Les transactions mobiles sont remontées dans la gestion centralisée et sa comptabilité, séparément des paiements effectués sur les appareils.

Interconnexions et services en ligne

Les horodateurs sont interconnectés avec la solution de verbalisation électronique You transactor et la gestion des FPS avec IEM, pour transmettre aux terminaux de la police municipale les tickets honorés et faciliter le contrôle du stationnement et le calcul éventuel du FPS dû. Le candidat indique les autres prestataires de paiement dématérialisé compatibles et les interfaces proposées. Le marché comprend aussi la mise à disposition d’un guichet électronique sur une plateforme.

Le candidat indique le prix et le délai de livraison d’une housse de protection avec fenêtre transparente, fermeture par glissière sur la hauteur et deux œillets, de dimensions 26 × 26 × 155 cm ; les frais de port de ces housses sont gratuits.

Maintenance, assistance et garantie

La maintenance couvre l’ensemble des équipements et logiciels installés, en préventif et curatif, pièces et main-d’œuvre comprises pour les dépannages. Une intervention à distance par télégestion est proposée en premier lieu. Le titulaire détaille les prestations de maintenance dans son offre, joint un contrat d’entretien et s’engage à assurer le parfait fonctionnement du matériel.

Une astreinte téléphonique est disponible du lundi au vendredi. Pour une demande confirmée du lundi au vendredi entre 8 h et 19 h, le diagnostic et la localisation de la panne sont effectués sous 8 heures. Le temps de rétablissement demandé est de 12 heures pour les équipements contenus dans le stock de maintenance et de 24 heures pour les autres équipements, sauf durant la période de garantie. Le décompte commence à la réception par le titulaire du courriel envoyé par un responsable maintenance désigné par la Ville. Le candidat propose un délai de livraison en jours calendaires à compter du bon de commande et un délai de garantie ; la garantie contractuelle minimale des équipements et de la mise en service est de 2 ans à compter de la mise en service, avec exécution des garanties supplémentaires proposées.