Acquisition et gestion de titres-restaurant dématérialisés

Fonctionnalités attendues

• Mise à disposition d'un crédit/titres rechargeable sans avance de frais par l'utilisateur.
• Émission et rechargement des titres, gestion des oppositions, blocage et gestion des codes PIN.
• Gestion des comptes utilisateurs : pré-identification à partir d'un fichier nominatif fourni, activation des cartes, création de comptes mobiles et envoi des identifiants.
• Accès à une plateforme/portail d'administration pour la commande, le suivi et la gestion des crédits : commandes manuelles, états et statistiques, exports/imports de données, historiques et reporting.
• Modalités d'utilisation grand public : interface mobile intuitive, envoi de notifications/alertes, réception de la carte digitale par email.

Contraintes opérationnelles et volumétrie

• Gestion de la relation et de la distribution numérique pour un effectif d'utilisateurs estimé (service dimensionné pour environ 180 utilisateurs en simultané de référence).
• Quantité maximale annuelle à permettre dans la solution : 45 000 titres par an.

Sécurité et confidentialité des données

• Réception et traitement d'un fichier nominatif pour pré-identification des utilisateurs ; respect du secret professionnel et interdiction de divulgation des données sans autorisation écrite.
• Mise en place de mesures de sécurisation des échanges et des données utilisateurs (accès sécurisé, gestion des droits, procédures de gestion des oppositions).