Fourniture et acheminement de gaz naturel et biométhane

Acheminement et accès réseau

• Gestion de l'acheminement et des accès aux réseaux de transport et de distribution.
• Conduite des opérations liées aux GRD (catalogues GRD) : bascules techniques préalables à l'exécution, ordres de service, rattachement/détachement de points de livraison et regroupement de facturation.

Relation client et administration des comptes

• Mise à disposition d'un interlocuteur dédié et organisation de réunions (lancement, réunions périodiques/trimestrielles).
• Mise en place d'un espace client en ligne multi-comptes pour le suivi des consommations, du budget énergétique et de la facturation.
• Transmission régulière de données au coordonnateur : consommations, factures, bilans et rapports d'exécution.

Reporting, optimisation et livrables

• Rapports d'optimisation tarifaire et suivi du périmètre de fourniture (ajouts/suppressions de sites, évolutions de périmètre, bilans).
• Documents opérationnels de facturation et de regroupement (notes techniques, tableaux de suivi, bilans périodiques).

Contraintes opérationnelles et conformité

• Respect des modalités de bascule et des données techniques à fournir avant et pendant l'exécution.
• Respect des exigences RGPD pour les données transmises et des pénalités/clauses prévues contractuellement.

Actions de sensibilisation

• Organisation d'une visite de sensibilisation à une unité de production de biométhane (journée, groupe limité), à organiser durant l'exécution et à la charge de l'opérateur en charge de la visite.