Acheminement et fourniture d'électricité et services associés

Mise en place opérationnelle et gestion des PDL

• Bascules des PDL dès notification, identification des sites, planification et suivi des interventions sur sites atypiques.
• Relevés de compteurs à dates pertinentes et paramétrage du système de facturation selon les éléments d'annexes.

Facturation, reporting et espace client

• Fourniture d'un espace client sécurisé en ligne avec accès multi-utilisateurs (minimum 5) et possibilité d'export (Excel) des données.
• Factures détaillées, statistiques de consommation et financières, bilans annuels, rapports et exportations de données.
• Système d'alerte dématérialisé (notifications par mail) pour surconsommations.

Responsabilités d'équilibre et optimisation tarifaire

• Prise en charge des obligations de responsable d'équilibre et justificatifs de capacité si demandés.
• Réalisation d'études d'optimisation TURPE et des puissances souscrites, proposition et mise en œuvre des modifications auprès des gestionnaires de réseau, avec reporting des gains éventuels.

Continuité, services d'astreinte et garanties

• Organisation de la continuité qualitative et quantitative de fourniture, coordination avec l'opérateur de réseau et recours à la sous-traitance si nécessaire.
• Permanence téléphonique 24/7 pour urgences et interlocuteurs dédiés (organigramme et coordonnées à fournir).
• Aucune période de garantie ni retenue de garantie spécifiée dans les documents fournis.

Annexes et livrables

• Remise des bilans de consommations (Annexe 1) et état récapitulatif des PDL et éléments de tarification (Annexe 2).
• Remise des exports, rapports annuels et documentation justifiant les garanties d'origine pour la part d'électricité verte fournie.