Accompagnement vers l’emploi Destination Emploi

Le lot consiste à mettre en œuvre Destination Emploi pour des personnes inscrites à France Travail qui ont besoin d’un accompagnement pour retrouver rapidement et durablement un emploi, identifier des pistes professionnelles ou s’orienter vers un métier en tension. Le parcours est personnalisé selon le profil, les contraintes et les freins du bénéficiaire, et prend en compte les possibilités du marché du travail local et de la Balagne.

Parcours et modalités d’accompagnement

Le parcours individuel dure au maximum 90 jours calendaires à compter de la date de début indiquée dans la commande. Il ne peut pas être renouvelé. Il débute par une information collective d’une demi-journée, coanimée avec France Travail, puis un entretien individuel de diagnostic d’au moins 1 h 30. Le prestataire doit pouvoir proposer l’entretien de contractualisation dans les 5 jours ouvrés suivant la réunion collective. Le diagnostic identifie notamment la motivation, les contraintes, les modalités de travail, les objectifs et les actions à conduire. Il donne lieu à une fiche de positionnement transmise à France Travail et, si le bénéficiaire poursuit, à une charte d’adhésion construite avec lui.

L’accompagnement associe au minimum 6 entretiens individuels obligatoires, hors diagnostic et bilan ; le parcours présenté prévoit généralement 6 à 8 entretiens. Il combine des rendez-vous individuels, des ateliers collectifs, des actions de terrain et une ou plusieurs immersions professionnelles. Les deux entretiens obligatoires sont réalisés prioritairement en présentiel, mais peuvent être à distance si la situation du bénéficiaire le justifie ; France Travail peut demander que la prestation soit assurée intégralement à distance. Une suspension est possible, pour maladie, congés ou reprise d’emploi, jusqu’à 7 jours calendaires consécutifs, sans report de la date de fin ; au-delà, la prestation prend fin.

Les durées minimales des contacts sont de 1 h pour les entretiens individuels, de 3 h 30 par demi-journée de regroupement et de 1 h pour l’entretien de bilan. Le parcours indicatif prévoit, au premier mois, 4 entretiens individuels ; au deuxième mois, des ateliers collectifs thématiques, organisés à raison de 2 par semaine pendant la phase intensive ; au troisième mois, des actions individuelles ou collectives de recherche d’emploi et de mise en relation.

Contenus, outils et actions de terrain

Les entretiens permettent d’analyser les acquis professionnels et extra-professionnels, les compétences, les caractéristiques personnelles, les freins et les besoins éventuels de développement ou de formation. Le projet est examiné au regard du profil du bénéficiaire et du marché du travail local ; le prestataire construit avec lui un plan d’action et peut l’orienter vers des partenaires ou dispositifs adaptés.

Les ateliers portent notamment sur le marché local de l’emploi et les métiers en tension, les secteurs et possibilités d’évolution, la législation sociale et les contrats de travail, les dispositifs de formation, les aides à la mobilité et le CPF, le marché caché et les attentes des employeurs. Le parcours peut également comprendre la mise à jour ou la création d’un CV et d’une carte de visite, la visibilité du profil auprès des recruteurs, les outils numériques de recherche d’emploi, les candidatures, la préparation aux entretiens, les rencontres employeurs, les visites d’entreprises, les forums et job datings. Les immersions servent à découvrir un métier ou un secteur, confirmer un projet professionnel ou initier une démarche de recrutement ; le prestataire en assure le suivi et exploite les acquis en entretien.

Les contacts doivent être interactifs et le suivi du parcours rigoureux, avec bilans intermédiaires, respect des délais, reporting et coordination régulière avec le référent France Travail. Le prestataire contacte également le conseiller France Travail Pro pour faire le point sur les offres et événements en cours ou à venir ; un suivi des actions par le référent France Travail est prévu environ tous les 15 jours.

Bilan, livrables et résultats

Le parcours se clôt par un entretien individuel de bilan d’au moins 1 h, conduit par le même référent que les autres entretiens individuels. Il formalise les pistes explorées, les secteurs visés, les compétences acquises ou révélées, les freins, le projet, les actions ou formations restant à mettre en œuvre, les partenaires à solliciter et les périodes d’immersion réalisées. Le prestataire complète la charte d’adhésion-bilan, recueille la feuille d’émargement et renseigne le portail dédié au plus tard 5 jours ouvrés après le bilan. En cas d’abandon, il enregistre l’information, la date et le motif dans le même délai à compter de sa connaissance de l’abandon. Le bénéficiaire complète un questionnaire de satisfaction ; les questionnaires sont remis au comité de pilotage. Le parcours prévoit également un bilan final transmis à France Travail et un suivi à 1 mois.

Les résultats prioritaires visent notamment la reprise d’emploi, les rencontres avec des employeurs, les visites d’entreprises, au moins une immersion, la constitution d’un réseau local mobilisable, une meilleure connaissance des métiers et secteurs porteurs et l’usage d’outils de recherche d’emploi. En complément, le bénéficiaire doit pouvoir disposer d’une stratégie de recherche formalisée et exploitable, maîtriser les techniques de recherche d’emploi et développer son autonomie.

Moyens et compétences

Les locaux du titulaire doivent permettre la confidentialité des échanges individuels, les regroupements, les jeux et mises en situation, et accueillir simultanément plusieurs bénéficiaires. Le matériel et les documents nécessaires sont mis à disposition sans contrepartie financière : accès Internet, presse locale, sites d’offres de formation, photocopieur, ordinateurs en libre accès à raison d’au moins un pour deux bénéficiaires, équipés au minimum d’un traitement de texte et reliés à Internet et à une imprimante, ainsi que du matériel audio et vidéo. Les locaux doivent pouvoir accueillir les ateliers et permettre la mise en œuvre de méthodes pédagogiques innovantes.

Les entretiens individuels sont assurés par le même référent pour un bénéficiaire. Les intervenants répondent aux qualifications minimales prévues pour les conseillers en insertion professionnelle ou les psychologues, et maîtrisent notamment les méthodes d’orientation, la conduite de projet, l’animation de groupes, le marché du travail local et l’accompagnement à distance. Ils sont sensibilisés à l’accessibilité et à l’accueil des personnes en situation de handicap. Les réunions de présentation à destination des conseillers et le suivi par comités de pilotage et de suivi complètent l’exécution.