Accompagnement social mobile de proximité

Le titulaire met à disposition et exploite un espace mobile aménagé pour aller à la rencontre des habitants dans les quartiers et lieux de passage. Il doit permettre d’accueillir et d’orienter en moyenne 100 personnes, avec un espace de convivialité, trois bureaux aménagés pour la réception et l’accompagnement, et des équipements adaptés aux animations.

Déploiement et interventions

Le CCTP prévoit une trentaine de déploiements, répartis entre 18 interventions organisées intégralement par le titulaire et 12 interventions dans des événements organisés par la Ville. Pour les premières, le titulaire mobilise et coordonne les intervenants et partenaires, prépare la logistique, anime et sensibilise, accueille et oriente le public, et aide les habitants dans leurs démarches administratives. Pour les 12 autres, il installe et exploite la plateforme, met à disposition les équipes nécessaires et coordonne son intervention avec l’organisation de la Ville.

Les interventions visent notamment les quartiers prioritaires, commerces, marchés, établissements scolaires, lieux de présence des jeunes, gare et parvis de l’Hôtel de Ville. La sensibilisation porte sur les dispositifs de proximité et d’insertion sociale et professionnelle, avec une attention particulière aux jeunes de 16 à 30 ans. Le titulaire informe et oriente le public vers les structures et dispositifs du territoire et contribue à créer des liens entre acteurs.

Les volumes annuels sont également formulés comme une douzaine d’actions de sensibilisation, sur des lieux différents, et comme une programmation d’une vingtaine d’installations ainsi que de quatre événements festifs (un par trimestre). Ces indications de programmation coexistent avec la trentaine de déploiements décrite plus haut.

Coordination et suivi

Le titulaire définit la programmation et le calendrier en concertation avec la Ville et les partenaires locaux, mobilise ces partenaires et coconstruit avec la Ville la charte graphique et la stratégie de communication. Il désigne un référent de projet et une équipe spécialisée. Le pilotage prévoit un comité de pilotage annuel et des comités techniques trimestriels. Le titulaire réalise un bilan quantitatif et qualitatif — notamment installations, personnes touchées et personnes intégrant un dispositif — et transmet les contacts des partenaires intervenus ainsi que ceux des habitants rencontrés. Les rendus et supports sont à communiquer dans un délai de 15 jours à l’issue des réunions de comité.