Accompagnement et relogement des occupants

Phases et prestations détaillées

• Phase 1 — Diagnostic et plan prévisionnel : mise à jour du diagnostic social; réalisation d'enquêtes sociales individuelles (environ 90 enquêtes prévues); fiches ménages exhaustives et synthétiques; rédaction et obtention d'une charte partenariale de relogement; production d'outils méthodologiques et de reporting; animation de réunions publiques rémunérées.

• Phase 2 — Relogement opérationnel : constitution et instruction des dossiers de relogement (pièces administratives, aides au logement), négociation et montage des attributions, organisation des visites, coordination des déménagements et remises de clés; accompagnement social renforcé et suivi post-relocation (suivi 6 à 12 mois selon les situations); forfaits par ménage pour les prestations d'accompagnement.

• Phase 3 — Bilan et recommandations : élaboration d'un bilan global des actions de relogement, analyse des difficultés persistantes et préconisations.

Missions connexes

• Animation partenariale (comités techniques, COPIL, réunions thématiques), information continue des ménages, permanence d'accueil et dispositifs de communication.
• Conseil sur financements, subventions et recherche d'opérateurs/partenaires.

Équipe et organisation

• Effectifs exigés : au minimum deux travailleurs sociaux et un chef de projet coordinateur référent.
• Livrables attendus : charte de relogement, plan opérationnel et calendrier, tableaux de bord, fiches ménages, procédures et comptes rendus de comités.

Modalités de coordination et suivi

• Animation régulière des comités techniques et COPIL, reporting fréquent, outils de suivi et actualisation annuelle des dossiers.

Contraintes d'exécution

• Prise en compte de l'accessibilité et de l'insertion sociale des publics fragiles et des personnes en situation de handicap ; adaptation des modalités d'accompagnement tout au long du processus.