Accompagnement psychologique et diagnostic des risques psychosociaux

Modalités de mobilisation et déroulement

• Prise de contact par l'agent via un dispositif d'enregistrement anonyme fourni par le médecin du travail ; transmission d'un devis avec numéro d'enregistrement pour bon de commande.
• Évaluation au fil des entretiens avec possibilité d'orienter vers d'autres dispositifs (post‑traumatique, médiation, accompagnement managers) et information du médecin du travail si besoin.

Délais et volumes

• Réponse téléphonique sous 24–48 heures ; entretien physique dans un délai plafonné de 8 jours ouvrés.
• Accompagnement prévu sur 1 à 5 entretiens, renouvelable une fois (jusqu'à 10 entretiens au total selon décision).

Livrables et confidentialité

• Attestations de rendez‑vous (pour facturation).
• Bilans non nominatifs périodiques (trimestriel, semestriel, annuel) transmis aux services concernés ; retours nominatifs strictement réservés au médecin du travail.

Profil des intervenants

• Psychologues du travail uniquement, avec expérience effective en accompagnements similaires.

Contraintes techniques

• Anonymisation et traçabilité via numéro d'enregistrement.
• Respect strict des retours nominaux réservés au médecin du travail.