Accompagnement organisationnel et conduite du changement

Phases et livrables

• Phase diagnostic : état des lieux, cartographie des processus, identification des enjeux et des parties prenantes.
• Définition de l'organisation cible : scénarios organisationnels, schémas de gouvernance, fiches de postes et préconisations opérationnelles.
• Transition : plan de transition détaillé, plan d'accompagnement au changement, formation des managers, ateliers et actions de conduite du changement.
• Installation : suivi post‑mise en œuvre, bilan intermédiaire et rapport final.

Méthodologie et modalités d'intervention

• Démarche structurée, progressive et participative basée sur co‑construction : entretiens individuels, ateliers collectifs, réunions plénières et restitutions.
• Validation de livrables à chaque étape par le conseiller interne en organisation.
• Livrables et restitutions en langue française ; respect de la confidentialité et des exigences de sécurité des données.
• Présentiel privilégié avec possibilité d'interventions hybrides sécurisées via outils collaboratifs.

Profil et organisation d'équipe

• Équipe pluri‑niveaux proposée selon séniorité : chef de projet/expert (≥16 ans), consultant senior (11–15 ans), consultant confirmé (6–10 ans), consultant junior (1–5 ans).
• Au moins un consultant doté de compétences opérationnelles en intelligence artificielle intégré à l'équipe ; capacité d'identifier usages et risques (éthiques, juridiques, RGPD) et de proposer préconisations.
• Capacité à conduire simultanément jusqu'à trois missions, mobilisation d'au minimum quatre intervenants avec dispositif de remplacement.

Organisation contractuelle et exigences

• Un interlocuteur unique (coordinateur du marché) doit être désigné pour la conduite et le suivi des prestations.
• Respect des délais impartis pour les livrables et des modalités de validation par le coordinateur.
• Proposition d'outils méthodologiques et pédagogiques adaptés, et possibilité de partage sécurisé de données via plateforme collaborative.