Accompagnement des néo-retraités

Le lot couvre les étapes 1 et 2 du parcours des néo-retraités : un cycle de webconférences pour informer et sensibiliser, puis des ateliers collectifs destinés à aider les participants à structurer leur projet de vie. Le titulaire assure l’ingénierie pédagogique, la mobilisation et les inscriptions, l’organisation technique et logistique, l’animation, la production de ressources et le suivi-évaluation.

Cycle de webconférences

Organisation et animation à distance de cycles de 3 conférences portant principalement sur la transition vers la retraite et le projet de vie, la préservation de l’équilibre (santé, lien social et habitudes de vie), et le sens donné à la retraite (engagement, bénévolat et nouveaux projets). Les conférences intègrent des interactions telles que sondages, questions-réponses ou témoignages. Des supports et ressources sont remis après chaque session ; l’enregistrement est mis à disposition le cas échéant.

Le cycle a vocation à être proposé au moins 4 fois par an, chaque cycle étant réalisé dans un délai d’un mois. Les volumétries indiquées pour la durée du marché sont de 2 000 bénéficiaires pour les webconférences et de 1 000 pour les ateliers ; elles sont indicatives et ne constituent pas un engagement de commande.

Ateliers et accompagnement du parcours

Organisation et animation d’ateliers en distanciel, réunissant en moyenne 10 à 12 participants. Le parcours préconisé comprend 4 ateliers par bénéficiaire, d’une durée estimative maximale de 2 heures chacun. Les ateliers approfondissent les thèmes des conférences et favorisent les échanges entre pairs, la construction d’un projet de vie structuré, l’élaboration d’un plan d’action personnalisé et l’intégration à une communauté d’échange. Selon les besoins, ils peuvent aborder le rythme de vie, le lien social, les relations familiales, la solitude, l’engagement bénévole, le soutien aux aidants et les démarches administratives.

La méthode d’animation doit favoriser la participation active, les mises en situation et l’intelligence collective. Le titulaire prévoit un suivi entre les séances, par exemple des travaux intersessions, des ressources ou des points d’étape. Il informe les participants et organise les modalités d’inscription à l’étape 2 à l’issue des conférences.

Mobilisation, ressources et coordination

Le titulaire met en place des dispositifs d’inscription, de relance et de confirmation pour favoriser la participation et l’assiduité. Il fournit des outils simples d’utilisation, réalise les tests techniques et, si nécessaire, assiste à la connexion un public senior. La couverture comprend la métropole et les territoires d’Outre-Mer, avec prise en compte des décalages horaires. Les sessions doivent pouvoir être organisées dans des formats adaptés aux webconférences et aux groupes d’ateliers.

Les supports destinés aux bénéficiaires comprennent les présentations, fiches pratiques, ressources numériques et outils d’auto-évaluation liés aux sessions ; le replay des webconférences est accessible pour consultation ultérieure. Un plan d’action personnalisé est formalisé à l’issue de l’étape 2. Pour l’acheteur, les livrables comprennent notamment un calendrier prévisionnel annuel, des fiches descriptives actualisées des étapes, un plan de mobilisation et son bilan, un rapport des orientations vers le lot 2 et les autres dispositifs, ainsi que les livrables de suivi et d’évaluation.

Le titulaire repère les signaux de fragilité et organise, dans le respect du consentement, le passage de relais vers le titulaire du lot 2 ou vers des dispositifs adaptés. Il participe aux instances de coordination entre les lots. La confidentialité des échanges et la conformité RGPD s’appliquent aux données et livrables.

Les actions générales de promotion du service comprennent l’intégration du kit de communication fourni par l’acheteur et la participation aux supports et canaux définis avec lui. Des actions complémentaires spécifiques peuvent être demandées par la Direction de l’Action Sociale ; elles font alors l’objet d’une proposition détaillée comprenant l’action, le calendrier et les livrables.