Accompagnement à la collecte du solde de la taxe d'apprentissage

Objectif et périmètre

Accompagnement annuel global de la campagne de collecte pour un périmètre limité à 500 entreprises cibles maximum.

Phase 1 — Préparation de la campagne

Organisation et animation d'une réunion de lancement.
Relecture, validation et consolidation de l'argumentaire de collecte fourni.
Identification des modalités réglementaires applicables et prise en compte des évolutions.
Préparation et accompagnement du contenu de la plaquette de communication et diffusion des supports.
Définition d'un calendrier opérationnel de collecte (jalons de fichiers, qualification, diffusions, relances, dépôt des versements, rapports).
Formation des équipes de téléopérateurs et préparation des scripts et consignes de contact.

Phase 2 — Qualification des entreprises cibles

Analyse et consolidation de trois bases de données fournies (bases distinctes à analyser et croiser).
Création d'une base consolidée et structurée contenant les informations de saisie nécessaires (interlocuteurs, coordonnées, rôle dans la décision).
Qualification approfondie par contacts téléphoniques : vérification adresses et contacts, hiérarchisation des interlocuteurs (influenceur, prescripteur, gestionnaire, décisionnaire).
Restitution d'une base de données qualifiée et d'un rapport de qualification.

Phase 3 — Prospection et suivi des versements

Relecture et validation des messages de lancement et envoi ciblé d'e-mails.
Prospection téléphonique des interlocuteurs identifiés avec présentation de l'organisme bénéficiaire et sollicitation des versements.
Gestion des demandes d'information et partage de documents (plaquette, justificatifs, guides SOLTéA).
Accompagnement au dépôt sur la plateforme SOLTéA et assistance liée au processus de versement.
Recueil des promesses écrites et des montants, suivi des relances et reporting (volumes par mois, montants moyens, diffusion géographique, motifs de refus).

Livrables et pilotage

Réunions de lancement et réunions mensuelles de suivi avec présentation d'avancement.
Mise à disposition d'un fichier unique de suivi et production de comptes-rendus et rapports mensuels détaillés.

Contraintes opérationnelles

Interventions principalement réalisées hors locaux du donneur d'ordre : accès restreint sur site lors de visites ponctuelles, habilitations et badges nécessaires, aucun local permanent mis à disposition.

Continuité et organisation

Mise à disposition des moyens humains et techniques nécessaires et garantie de continuité du service pendant toute la période de collecte.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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