Accès sur abonnement à des bases de données psychologiques

Le marché porte sur la fourniture d’un accès sur abonnement aux bases PsycInfo, PsycArticles et PsycTests, éditées par l’American Psychological Association, pour les services et composantes de l’Université Paris Nanterre. Le périmètre de référence mentionne 3 051 étudiants inscrits en master et doctorat dans les disciplines Sciences humaines et sociales et STAPS. L’annexe financière libelle toutefois les lignes de bases pour 3 850 FTE, ce qui constitue un point à clarifier.

Le fournisseur doit communiquer au début du marché la liste des revues, ouvrages et autres ressources inclus dans les bases et s’engager à maintenir leur accès pendant l’abonnement. Il fournit également les certificats attestant la détention des droits de propriété intellectuelle et de diffusion commerciale.

Authentification et disponibilité

Les ressources doivent être accessibles en permanence, sur place et à distance, après authentification via EZproxy ou un dispositif de proxy institutionnel équivalent, sans limitation du nombre de connexions simultanées. L’accès doit être contrôlé par les noms de domaine et catégories d’adresses IP communiqués par l’Université.

Les publics autorisés comprennent notamment :

• Les étudiants en formation initiale ou continue, les stagiaires conventionnés, certains étudiants en mobilité ou inscrits dans le cadre d’une codiplômation, ainsi que les doctorants co-habilités concernés.
• Les chercheurs, enseignants-chercheurs, chargés temporairement d’enseignement, chercheurs invités et autres salariés réguliers de l’Université.
• Les usagers inscrits du Service commun de la documentation et les visiteurs occasionnels, avec accès sur poste de consultation dans les locaux pour les catégories concernées.

La connexion via le CAS ne doit pas imposer la création d’un compte individuel. Les facilitateurs d’accès permettant l’accès direct authentifié à une référence doivent rester utilisables. Le fournisseur doit autoriser le Text and Data Mining à des fins de recherche académique et ne doit appliquer aucun dispositif de gestion des droits numériques ni limiter les fonctions d’export ou de téléchargement.

Signalement, métadonnées et interopérabilité

Les bases et les outils de signalement et de découverte doivent être interopérables via un résolveur de liens. Le titulaire transmet les informations nécessaires au référencement et maintient des stanzas à jour pour le signalement.

Une mise à jour automatique et régulière de la base de connaissance doit permettre la redescente du contenu en texte intégral au niveau du titre ou de l’article ou chapitre. Le titulaire met à disposition les données décrivant les bouquets à chaque actualisation, sur un site public conforme à KBART / NISO RP-9-2014 6 pour les revues et e-books et au format MARC pour les notices d’e-books, avec les informations bibliographiques disponibles et un codage UTF-8.

Les métadonnées doivent être documentées, librement modifiables et enrichissables par l’Université. Une URL pérenne doit être attribuée à chaque titre et les métadonnées doivent par défaut être déposées dans CrossRef. Les offres doivent également préciser les possibilités de recherche par titre d’article ou de chapitre, les index, les formats d’export, les fonctionnalités bibliographiques et la compatibilité avec les outils documentaires.

Administration, statistiques et accompagnement

Le titulaire désigne un correspondant francophone chargé de coordonner les demandes de l’Université. Il informe celle-ci de toute modification des conditions d’accès dans les 15 jours précédant cette modification, fournit un conseil sur les solutions d’accès et met à disposition un support pour les commandes, la facturation et les incidents d’accès.

Une interface d’administration doit au minimum permettre de renseigner les informations du compte, télécharger les fichiers KBART et les statistiques de consultation, et consulter les identifiants SUSHI nécessaires au moissonnage via EzCounter. Les statistiques d’usage sont fournies selon COUNTER 5.1.

Le titulaire propose des formations sur l’interrogation et le contenu des bases ainsi que des supports de formation et de communication destinés aux usagers. Ces supports peuvent être représentés et mis à disposition des étudiants et personnels par l’Université, en l’état ou après modification, sans limitation de durée, de consultations ou de publics cibles.

Commandes, suivi et sécurité d’exécution

Les commandes sont transmises sur la base du bordereau de prix unitaires par voie postale ou électronique ; aucune commande téléphonique n’est acceptée. Chaque bon précise notamment la prestation, la quantité, les références de commande, les prix HT et TTC, le délai éventuel, le lieu de livraison, l’adresse de facturation et la signature d’un représentant habilité.

Le titulaire est soumis à une obligation de résultat, de conseil et d’information. Il participe aux réunions de démarrage et de suivi, rédige les comptes rendus dans un délai maximal de 10 jours ouvrés et fournit des états statistiques et de reporting. Il doit produire, à la demande de l’Université, un état de consommation dans un délai maximal de 15 jours et l’alerter à 80 % de la quantité maximale prévue.

Les accès physiques ou logiques peuvent faire l’objet de mesures de sécurité et d’un audit. Les prestations sont vérifiées quantitativement et qualitativement par le responsable technique habilité ; toute fourniture non conforme peut être refusée et ne donne pas lieu à facturation tant qu’elle n’est pas remplacée.