Abonnements de journaux, revues et périodiques

Gestion opérationnelle

• Centralisation des commandes via un point d'accès unique et mise à disposition d'un interlocuteur dédié pour le suivi et la relation.
• Gestion des incidents, mise en place de modalités de pénalités en cas de manquements et suivi des réclamations.

Transition et intégration

• Reprise et migration des abonnements existants vers le nouvel environnement sans rupture de service.
• Intégration des données (import/migration) et adaptation des formats de livraison selon les publications.

Catalogue et évolutivité

• Large choix de titres couvrant diverses thématiques, avec attention particulière aux revues du domaine social.
• Possibilité de souscrire de nouveaux abonnements en cours d'année et de gérer modifications, arrêts ou substitutions de titres.

Contraintes techniques et logistiques

• Supports multiples (papier et électronique) avec formats variables selon les éditeurs.
• Gestion des délais et priorités liés aux commandes, aux livraisons et aux éventuelles substitutions de titres.