Abonnements d'accès internet très haut débit

Caractéristiques techniques obligatoires

• Débit symétrique avec paliers proposés.
• Attribution d'une plage IPv4 minimale de taille /29 (6 adresses publiques utilisables).
• Description demandée de l'infrastructure : technologies, protocoles, administration, évolutivité.

Équipements et maintenance

• Fourniture, installation et maintenance des équipements d'accès (routeur/commutateur) pour les sites concernés.

Supervision, sécurité et services spécifiques

• Supervision 24/7 (au moins logicielle).
• Gestion autonome des bornes Wi‑Fi basées sur la gamme UNIFI (configuration, maintenance et mise à jour des équipements Wi‑Fi).
• Conservation des logs de connexion pendant au moins 2 ans.
• Isolement réseau strict des occupants d'espaces mutualisés (pépinière d'entreprises) : segmentation des flux et séparation des services utilisateurs.

Garanties de service et délais opérationnels

• G.T.R. contractuel précisé dans la description détaillée : 24 heures maximum (incohérence documentée avec un autre passage indiquant 8 heures ; l'exigence détaillée prévaut en l'absence de clarification).
• Délais opérationnels : 2 jours ouvrés pour modifications logiques, 5 jours ouvrés pour évolutions de bande passante/comptes, 30 jours ouvrés pour déménagements/ouvertures/fermetures.

Reversibilité et livrables

• Transmission complète des connaissances et de la documentation permettant la reprise des services en fin de contrat.

Contraintes opérationnelles

• Possibilité pour d'autres collectivités de demander des raccordements ; fourniture du matériel à la charge de l'autorité demandeuse, raccordement pris en charge selon modalités convenues.