Visites et médiation culturelle

Périmètre et formats

Réalisation d’activités in situ : visites dialoguées (1 h – 1 h 30), visites flash (15–30 min, facturation par tranche d’1 h), points‑parole (1 h / 1 h30 / 2 h), visites‑atelier (2 h ; minimum 30 min en salles + atelier pratique ; prolongations par tranche de 30 min), ateliers sans visite (1 h, 2 h, ou 3 h selon BPU). Modalités de prise en charge du groupe incluses.
Activités hors les murs : conférences/conversations (1 h ou 2 h, prolongation 30 min possible) et ateliers (1 h ou 2 h) ; indemnités/forfaits de déplacement différenciés selon durée aller (<60 min / >60 min) avec calcul des temps transport à partir d’un point de référence.
Visites à distance : sessions de 50–60 min (prolongation 15 min possible). Le présentateur doit disposer d’un PC récent, webcam, micro‑casque, navigateur Chrome et d’une connexion fibre descendante ≥10 Mbps et montante ≥2 Mbps.

Conception et adaptation de trames

Conception complète : trame détaillée comprenant titre, présentation, nature, durée, public cible, objectifs, liste matérielle, déroulé détaillé (15–20 pages ~2 500 signes/page). Délai minimal d’exécution : 3 semaines après brief.
Adaptation : mise à jour d’une trame existante avec délai minimal : 2 semaines.
Les briefs fournis précisent contenus, calendrier et étapes (réunion, première livraison, relectures, validation).

Matériel, préparation et logistique

Préparation hebdomadaire de boîtes thématiques et tote‑bags selon planning (réassort typiquement le lundi). Travaux préparatoires possibles (découpe, perçage) et anticipation des besoins 4 semaines à l’avance.
Stockage et mise à disposition du matériel dans zones dédiées ; distribution au point d’accueil avant la prestation.
Installation avant ateliers (placement matériel sur tables), rangement, nettoyage et tri des consommables après ateliers. Temps estimé installation + rangement : 45 min à 1 h.

Contraintes opérationnelles et règles

Jauges : scolaires maxi 30 personnes (accompagnateurs inclus) ; autres groupes maxi 20 personnes (accompagnateurs inclus). Jauges et scénarios spécifiques pour jeune public/familles.
Audiophones fournis par l’accueil pour groupes ; exceptions pour petits groupes (≤6), scolaires et jeune public.
Gestion des annulations : annulations <48 h considérées comme réalisées (facturables) ; commandes hors programmation doivent être notifiées ≥48 heures ouvrées.
Participation aux réunions préparatoires (présentation exposition 15–30 j avant, ~2 h ; visite commissaire 1–2 h) — ces temps sont rémunérés selon bordereau.

Langues, qualifications et sélection

Prestations possibles en plusieurs langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, chinois, japonais) et en LSF. Pour LSF, exigence de conférenciers sourds maîtrisant la LSF ; capacité à proposer au moins deux intervenants LSF pour continuité.
Intervenants : expérience confirmée en médiation (médiation sensible), capacité à animer ateliers plastiques, formation Bac+3 minimum (préférence histoire de l’art modernité/contemporain). Pour visites dialoguées, carte professionnelle de guide‑conférencier requise sauf dérogation.
CV des intervenants à transmettre 15 jours ouvrés avant la date d’activité ; contrôles d’honorabilité (casier B2, FIJAIS) et transmission de ces pièces 7 jours avant début des prestations pour intervenants auprès de mineurs.

Livrables, traçabilité et prestations événementielles

États récapitulatifs hebdomadaires détaillant chaque prestation (titre, nom groupe, date commande, date réalisation, langue, heure, intervenant, prix unitaire HT, TVA, etc.).
Fiches d’activité à transmettre au moins 7 jours calendaires avant la première prestation.
Prestations liées aux privatisations/manifestations sur devis et BPU ; personnel intervenant formé et habitué au site.

Sanctions et pénalités

Pénalités prévues pour non‑conformités organisationnelles (remplacement non approuvé, retards, absences, non‑production de documents, défaut de protection des données, non‑respect du plan QVT, etc.).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Médiation 6 ans et +

Pondération	Critère