Vérification et maintenance des installations de sécurité incendie et de désenfumage

Maintenance préventive

• Réalisation d'essais fonctionnels systématiques à chaque visite selon protocoles définis (tests d'alarmes, vérification des détecteurs, essais des commandes de désenfumage, contrôle des organes mécaniques et électriques).
• Tenue et mise à jour des enregistrements et rapports de visite pour chaque intervention.

Maintenance corrective et dépannage

• Interventions correctives sans limitation de nombre avec obligation de résultat.
• Réparation et remise en service dans les délais prédéfinis par les scénarios système (délai spécifique par configuration à respecter).

Délais, organisation et planification

• Respect de temps d'intervention et de dépannage prédéfinis ; obligation de résultat sur la réparation.
• Planning d'interventions planifiées avec préavis d'au moins 15 jours par courriel ; possibilité de déplacement des visites avec préavis de 48 heures.

Plateforme de gestion et traçabilité

• Mise à disposition d'une plateforme logicielle offrant visualisation en temps réel, gestion des plannings par site, suivi des pannes, téléchargement de rapports, suivi des devis et bons de commande et traçabilité des interventions.
• Archivage des données et tenue des registres et documents obligatoires (registre de sécurité, historique des interventions, rapports annuels).

Fournitures et pièces de rechange

• Gestion d'un stock de pièces de rechange adapté à l'exécution des prestations ; fourniture de pièces conformes aux pièces d'origine ou équivalentes compatibles.
• Modalités de remplacement et tarification des pièces non prévues (coefficients multiplicateurs à déclarer dans les devis lorsqu'applicable).

Conformité, sécurité et confidentialité

• Respect des normes et règlements en vigueur applicables aux installations et interventions.
• Obligation de confidentialité et mesures de sécurité de l'information pour la gestion des données et des installations sensibles.

Qualifications et documentation

• Personnel intervenant titulaire d'habilitations et qualifications adaptées (ex. APSAD, Qualifelec, habilitation UT C 18-510) et capable d'intervenir sur systèmes multi-fournisseurs.
• Fourniture d'un dossier de maintenance et de tous les documents écrits obligatoires à l'issue des visites et interventions (rapports de visite curative, rapports de maintenance, états récapitulatifs, rapports annuels).