Transport logistique

Flux et contenants

• Blanchisserie : transport du linge sale dans 6 chariots de type roll et du linge propre dans jusqu’à 9 armoires roulantes d’environ 120 kg chacune ; retours comprenant les contenants vides et une roulante supplémentaire.
• Magasin général : fournitures courantes, notamment produits d’entretien, généralement 2 rolls toutes les 4 semaines ; demandes particulières, courrier, articles à usage unique pour l’incontinence et retours de chariots, palettes, rolls, bacs, roulantes et autres contenants, notamment DASRI et papier.
• UPC – cuisine centrale : demandes particulières et épicerie sèche toutes les 4 semaines, généralement 2 chariots ; retour des chariots vides le jour même ou lors de la tournée suivante selon les flux.
• Pharmacie : médicaments, passages pour demandes particulières à 8 h 30, puis retour à 11 h 30 avec bacs de médicaments vides et 2 roulantes vides lorsque prévu ; des aménagements sont prévus en cas de jour férié.

Moyens matériels et sécurisation

Le prestataire fournit un camion moyen porteur équipé d’un hayon et d’une caisse permettant d’assurer séparément le transport du linge propre et du linge sale. Tous les contenants, notamment le module médicaments, les rolls et les autres équipements, doivent être correctement arrimés au moyen de sangles afin d’empêcher tout mouvement.

Le véhicule affecté au marché doit respecter au minimum la norme Euro VI ou une norme équivalente ou supérieure en vigueur. En cas de remplacement, le véhicule de substitution doit présenter une performance environnementale au moins équivalente. Une caméra arrière est vivement souhaitée pour la sécurité des personnes sur site.

Hygiène, désinfection et traçabilité

Une désinfection systématique est obligatoire après chaque retour d’un chargement de linge sale, que les chariots soient vides ou pleins. La caisse du camion est plastifiée et le protocole prévoit l’utilisation d’une solution désinfectante associée à un produit de type DETERGANIOS ou SURFANIOS. Le titulaire doit pouvoir fournir ses protocoles de nettoyage du véhicule, ainsi que les documents de suivi, bordereaux, registres de traçabilité, modalités d’archivage et de transmission des informations.

Les conducteurs portent une tenue correcte, respectent les règles de circulation et les consignes des établissements de santé, et maintiennent une stabilité dans leur fonction. Le personnel respecte la confidentialité des informations transportées, le secret professionnel et l’anonymat des patients.

Continuité et qualité de service

L’offre décrit les dispositions prévues en cas de panne, accident, absence du conducteur, intempéries ou tout autre événement perturbant l’exécution : moyens de substitution, flotte de secours, procédure d’urgence, interlocuteur dédié et numéro de téléphone portable joignable pour les urgences. Le titulaire doit assurer la continuité du service et respecter les circuits dégradés imposés temporairement par les établissements.

Les prestations sont soumises aux règles applicables aux transports routiers de marchandises et aux transports publics routiers de marchandises périssables sous température dirigée. Une absence de réponse à une commande, un retard d’au moins 15 minutes, une perte ou un vol de marchandise peuvent entraîner les pénalités prévues au marché.