Transport et livraison de plis et colis intersites

Périmètre et typologie

Courses ponctuelles sur l'ensemble de l'aire d'intervention : petits et gros volumes (cartons, barnums, mobilier, maquettes, caisses d'archives, matériel de bureau, etc.). Possibilité de courses « sur tiers » (départ et arrivée différents).

Horaires et délais d'appel/exécution

Réception des demandes 7:30–20:00 jours ouvrés ; plateforme web disponible 24/7.
Classes de délai : PRIORITAIRE, EXPRESS, STANDARD, DIFFÉRÉ avec durées cibles selon type de véhicule et zone (exemples fournis au BPU : PRIORITAIRE 1h en intra‑muros pour petit volume, etc.).

Plateforme de commande et sécurité informatique

Fourniture d'un système de commande en ligne sécurisé : profils gestionnaires, comptes d'imputation, suivi/annulation/modification, choix lieu/heure, validation des livraisons, extraction de statistiques.
Exigences de sécurité : accès identifiant/mot de passe, journaux conservés 3 mois, protection serveur/applicatif, taille max pièces jointes 10 Mo; fournir un login de test dans l'offre.

Traçabilité et justificatifs

Remise d'un justificatif au départ et à la livraison (date/heure, sites, temps d'attente, nature/quantité, nom/signature du destinataire) ; suivi en temps réel des prises en charge et mises en ligne.

Moyens, protection et formation

Mise à disposition de moyens adaptés (vélos VAE, vélos mécaniques, 2‑roues électriques, utilitaires/camions électriques/hybrides selon besoins) et équipements de protection pour objets fragiles.
Personnel formé à la manutention d'objets fragiles et à l'écoconduite.

Suivi et qualité

Rapports mensuels statistiques et bilan annuel au même format que lot 1 ; notification immédiate des incidents et fiche d'incident sous 48 h.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Courses récurrentes messagerie (réservé SIAE)

Pondération	Critère