Transport d'échantillons biologiques, produits sanguins labiles et médicaments

Le lot 1 assure les transports réguliers entre le laboratoire CHANGE de Saint-Julien-en-Genevois, le laboratoire de Metz-Tessy, les sites extérieurs du bassin annécien et les services de soins. Il couvre les échantillons biologiques, les produits sanguins labiles, les réactifs et les médicaments.

Les tournées comprennent notamment :

• du lundi au vendredi, 4 navettes quotidiennes ; le samedi, 4 navettes ; le dimanche et les jours fériés, 3 navettes ;
• les flux d’échantillons depuis le laboratoire de Saint-Julien, ESIS et Santé mentale vers Metz-Tessy ;
• les flux de PSL depuis l’antenne EFS de Metz-Tessy vers les services de soins de Saint-Julien ;
• le transport de médicaments de Metz-Tessy vers Saint-Julien le week-end ;
• une rotation supplémentaire quotidienne entre Saint-Julien et Metz-Tessy, chiffrée séparément pour les jours ouvrés et pour les week-ends et jours fériés.

Les horaires de référence sont ceux de l’annexe 1. À titre opérationnel, les départs principaux de Saint-Julien ont lieu à 8 h 00, 13 h 15, 18 h 55 et 21 h 55 du lundi au vendredi ; les horaires varient le samedi, le dimanche et les jours fériés. Le départ ne doit pas être anticipé et l’arrivée à Metz-Tessy doit être respectée.

Produits, contenants et sécurité

Les produits peuvent être des prélèvements biologiques de type UN 3373, des PSL et d’autres produits de santé. Les volumes varient de 1 à 100 bilans, conditionnés en boîtes adaptées depuis Saint-Julien et en poches individuelles depuis les autres sites. Les contenants prévus sont de 50 l à température ambiante (+17/+23 °C), de 20 l en froid négatif (-23/-18 °C) et de 20 l en froid positif (+2/+8 °C).

Le CHANGE assure l’emballage secondaire ; le titulaire fournit et renouvelle l’emballage tertiaire conforme à l’instruction P650. Il assure la désinfection des caisses intérieures du véhicule au minimum chaque semaine et transmet mensuellement la traçabilité du lavage et de la désinfection. Il fournit une cartographie des enceintes de transport de moins de 3 ans au démarrage et lors de chaque changement d’enceinte, ainsi qu’un étalonnage des sondes de moins de 2 ans.

Le transporteur doit appliquer l’ADR, la réglementation sur les temps de conduite et les bonnes pratiques de transport des produits de santé. Les chauffeurs reçoivent une formation ADR et températures, ainsi qu’une formation spécifique au transport des PSL avec évaluation et attestation. Pour les PSL, ils disposent d’un kit de sécurité, vérifient l’intégrité des colis, les scellés et les bons d’expédition, n’ouvrent pas les boîtes isothermes et ne transportent pas simultanément des personnes privées ou des produits sans lien avec la prestation.

Traçabilité et continuité

La collecte, le chargement, le déchargement, le contrôle qualitatif et quantitatif, l’acheminement et la livraison sont compris. Le suivi en temps réel doit permettre de retrouver chaque échantillon, de contrôler les températures, les horaires de passage et les délais, avec visualisation des données par le CHANGE et alerte du laboratoire en cas de dérive thermique. Les caisses et emballages tertiaires doivent rester à bonne température avant transport.

Les véhicules, d’un PTAC maximal de 3,5 tonnes et d’une hauteur maximale de 3 mètres, sont tracés autant que possible pendant les pauses et doivent être vides de tout échantillon biologique. Le stationnement doit permettre un trajet à pied inférieur à 5 minutes ; l’acheminement jusqu’au véhicule se fait dans un contenant isotherme. Un niveau minimal de service doit être défini pour les situations dégradées, avec circonstances d’activation, modalités d’exécution et délais d’information.

En cas de cyberattaque entraînant l’arrêt du réseau informatique, le prestataire transporte sans surcoût les résultats papier entre Metz-Tessy et Saint-Julien : une fois par jour du lundi au vendredi avec la navette n°2, arrivée à 16 h, et une fois par jour le week-end avec la navette n°1, arrivée à 10 h 30. Il peut également transporter les résultats papier pour le CH Pays de Gex. Un interlocuteur opérationnel est désigné ; des statistiques détaillées sont transmises trimestriellement et un bilan d’activité annuellement.