Collecte et transport d'échantillons biologiques et documents

Fréquences et volumes

• Navettes régulières du lundi au vendredi (hors jours fériés) ; environ 498 transports/an.
• Volume moyen : ~40 échantillons par jour, conditionnés dans un ou plusieurs containers de capacité maxi 30 L.
• Prestation hebdomadaire spécifique : transport de matériel d'odontologie souillé (enlèvement hebdomadaire, restitution après stérilisation; ~45 transports/an).

Conditions de manipulation et conservation

• Respect de plages de température selon type d'échantillon : réfrigéré (+2 °C à +8 °C), ambiante (+18 °C à +25 °C), congélé (-20 °C).
• Matériel et véhicules garantissant maintien des températures requises.

Contenants, équipements et traçabilité

• Fourniture par le titulaire de containers adaptés (capacité ≤ 30 L) en nombre suffisant pour assurer rotation.
• Fiche de transport en 3 volets à chaque enlèvement (informations minimums : lieu d'enlèvement/livraison, type de produits, nombre de colis, dates/heures, signatures).
• Possibilité d'intégrer une solution informatique de traçabilité (SaaS) avec accès sécurisé; documentation, maintenance et formation à prévoir.

Suivi des températures et qualité technique

• Suivi continu des températures pendant tout le transport avec enregistrement des courbes; sondes redondantes exigées.
• Capacité à signaler immédiatement tout écart de température et à fournir les enregistrements sur demande.

Conformité réglementaire, hygiène et maintenance

• Véhicules et colis conformes au transport des prélèvements (règles TMD/ADR pour UN 3373) et aux exigences de laboratoires (ISO 15189, ISO 17025, etc.).
• Nettoyage et désinfection périodiques des dispositifs fournis (contenants, sondes, enceintes) ; traçabilité des interventions de nettoyage.

Ressources humaines et procédures opérationnelles

• Chauffeurs formés aux règles ADR/TMD et aux bonnes pratiques d'hygiène et sécurité ; maintien des formations à jour.
• Moyens de communication opérationnels pour chauffeurs (joignabilité directe ou via centrale) et procédures de gestion des incidents (procédure dégradée avec information des établissements sous 30 minutes).

Assurances et responsabilités

• Assurance couvrant les dommages aux produits transportés, modalités et niveaux de couverture précisés dans l'offre.
• Prise en charge des produits dès enlèvement jusqu'à livraison effective ; déclaration des pertes/avar ies sous 30 minutes.