Télésurveillance et sécurisation de patrimoine
Télésurveillance et équipements associés
Périmètre fonctionnel
- Préparation et visites de métré sur site pour relevés, repérages et préconisations.
- Fourniture, installation, mise en service et paramétrage de kits complets (centrale extensible, télétransmetteur, console, détecteurs intérieurs et extérieurs, caméras, affichage dissuasif, avertisseurs visuels/sonores).
- Paramétrage des transmissions et programmation des postes de contrôle.
Exploitation et maintenance
- Supervision 24h/24 et 7j/7 avec surveillance continue, contrôles automatiques et au moins deux contrôles journaliers du fonctionnement de chaque détecteur.
- Levée de doute à distance systématique, puis levée de doute physique si nécessaire (organisation avec agents de ronde/gardiennage).
- Remplacement ou réparation des équipements défectueux sous 24 heures ; exigence de continuité de service 24/7/365 et disponibilité téléphonique permanente.
- Forfaits de location mensuelle par kit incluant installation, paramétrage, maintenance préventive et corrective, abonnement et gestion de la télésurveillance.
Contraintes techniques et prestations complémentaires
- Matériels autonomes lorsque l'alimentation électrique n'est pas disponible (batteries ou alimentation autonome à prévoir).
- Caméras à installer en hauteur et positionnées pour assurer une prise de vue optimale; affichage dissuasif apposé sur bâtiments selon dimensions exigées.
- Possibilité d'installer sirènes et flashs autonomes.
- Délai d'installation standard ≤ 5 jours calendaires après ordre d'intervention, possibilité d'intervention d'urgence (pose sous 4 heures) et délai de levée de doute physique ≤ 1 heure.
- Transmission et conservation des éléments de traçabilité : historistiques d'alarmes, journaux de bord, photos et rapports d'intervention.
- Reprise / intégration de nouveaux sites pendant l'exécution : visite de métré, paramétrage, tests et confirmation écrite.
- Formation et transmission des consignes aux intervenants locaux (agents de gardiennage et personnel interne), incluse dans le prix d'installation d'un kit.
- Remise documentaire systématique après intervention : rapports, photos, dossiers d'intervention, tests de réception et rapport de tests.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visite préalable de métré exigée avant toute intervention d'installation : la personne désignée réalise relevés, prises de cotes et repérages (emplacements caméras, centrales, claviers). La visite est mobilisée par l'autorité contractante qui fournit moyens d'accès (clés, badges) contre récépissé. Remise d'un rapport de visite et d'un rapport de tests après programmation des transmetteurs. En cas de perte/vol de clés si imputable au visiteur, remplacement à la charge du visiteur.
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