Télésurveillance, maintenance sécurité et mission RUS

Surveillance et alarmes

• Abonnements de télésurveillance par site avec réception des alarmes et gestion des incidents.
• Traitement des déclenchements : prise en charge des alarmes, déclenchement d’interventions selon consignes, facturation en forfais déplacement / intervention.

Interventions et rondes

• Rondes planifiées (périodicité mensuelle ou hebdomadaire) et rondes ponctuelles à la demande.
• Prestations de gardiennage ponctuel ou programmé (horaires, demi‑journée, journée, nuit, week‑end) avec tarification différenciée selon période.
• Modalités de preuve d’intervention : attestations de présence et fiches d’intervention signées.

Accueil téléphonique et dispositifs personnels

• Prise en charge des appels en dehors des horaires de standard (nuits, week‑ends, jours fériés) et transmission hebdomadaire d’un compte‑rendu d’appels.
• Fourniture et mise à disposition de dispositifs PTI (matériel + télésurveillance + carte SIM) et gestion des interventions associées.
• Mise à disposition de personnel SSIAP (SSIAP 1/2) avec délais de prévenance définis selon catégorie.

Maintenance des systèmes de sûreté

• Maintenance préventive programmée et maintenance corrective des installations de détection intrusion, vidéosurveillance et contrôle d’accès (contrats forfaitaires par site et prestations unitaires pour fournitures et main d’œuvre).
• Fourniture/pose/programation d’équipements (centrales, détecteurs, badges, lecteurs, sirènes, etc.) aux prix unitaires du bordereau.
• Documents et livrables après intervention/visite : fiches site, rapports d’intervention, comptes‑rendus de maintenance avec classement des anomalies et propositions d’actions correctives.

Exigences opérationnelles

• Fiches de consignes par site définies conjointement (contacts, codes, consignes d’intervention) et respect strict des règles d’accès et d’exploitation propres à chaque site.
• Envoi électronique des rapports et tenue des registres techniques.