Fourniture et télé-relève de compteurs d'eau chaude sanitaire

Périmètre et fourniture

Fourniture de compteurs divisionnaires d'eau chaude sanitaire (type vitesse, classe métrologique A-B) avec affichage mécanique et bague anti-fraude. Option possible pour compteurs volumétriques.
Quantité indicative : 6 582 compteurs.

Pose, mise en service et déploiement

Dépose des anciens dispositifs si nécessaire, pose et mise en service des compteurs et des dispositifs de relève.
Planning de déploiement et phasage détaillé à fournir; mise en service complète réalisée dans les délais contractuels définis.

Télé-relevé, communication et portail

Fourniture et exploitation des passerelles de communication pour collecte distante des données.
Mise à disposition d'un portail web dédié pour l'accès aux données (consultation globale et par logement), géolocalisation des sites équipés, suivi par groupes de compteurs, export Excel/XLS et export mensuel au format Schlumberger (.txt).
Accès extranet/portail locataires distinct pour consultation par occupant.
Envoi d'alertes automatisées configurables en cas de consommation anormale (notification destinées au bailleur et au locataire).

Échanges de données et interopérabilité

Transmission mensuelle des données de comptage au format Schlumberger (.txt), possibilité d'envoi par email ou transfert sécurisé (SFTP).
Exigences d'interopérabilité et d'évolutivité : mise en place d'échanges avec le système d'information maître via API éventuelles, procédure de réversibilité et restitution des jeux de données exploitables en fin de contrat.
Reporting mensuel des anomalies et des interventions.

Maintenance, garanties et support

Maintenance corrective et préventive, étalonnage sur demande, remplacement des compteurs défectueux pris en charge par le titulaire.
Engagements de délais d'intervention précisés : intervention en urgence (ex. fuite non maîtrisée) selon astreinte 24/7 et délai court (ex. 4 heures) ; autres interventions en délai standard (ex. 5 jours ouvrés) ; modalités exactes à détailler.
Traçabilité des interventions et obligations d'information sur les opérations réalisées.

Propriété, restitution et sécurité des données

Équipements fournis pouvant rester la propriété du titulaire avec protocole de restitution en fin de contrat.
Exigences de conformité, qualité et traçabilité des données, protocole de réversibilité et suppression certifiée des données en fin de contrat.
Portail et flux conformes aux exigences de confidentialité et de sécurité des accès (conformité CNIL requise), droits d'accès et gestion des utilisateurs.

Conformités et références techniques

Compteurs conformes aux référentiels et directives cités (références réglementaires mentionnées dans le dossier technique).
Gestion des anomalies (pannes, absences de consommation, incohérences), procédure d'alerte et de résolution.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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