Location et télérelève de compteurs d'eau

Location, entretien et exploitation

• Mise à disposition (location) des compteurs et des équipements de télérelève.
• Entretien courant, maintenance préventive et corrective des compteurs et équipements associés.
• Gestion des modifications de parc (ajout/suppression de compteurs) et modalités de remplacement ou restitution des matériels.

Télérelève, transmission et portails

• Télérelève 100 % des compteurs visés ; transmission régulière des consommations.
• Accès via portail/extranet pour le suivi opérationnel et pour les occupants (portail locataires).
• Alertes automatisées (fuites, consommations anormales) et suivi des consommations avec historique moyen terme.
• Mise en place du protocole d'échanges informatiques et interfaces définies pour intégration des données.

Déploiement opérationnel et pilotage

• Phase de déploiement avec calendrier opérationnel, planification des opérations de dépose/pose et rapport de progression.
• Pilotage de l'activité pendant la phase de déploiement et en exploitation : comités, réunions et modalités de reporting.

Maintenance et dépannage

• Organisation des interventions de dépannage (horaires, délais d’intervention, communications) et modalités de facturation des opérations exceptionnelles.
• Prestation de détection des consommations anormales avec procédures d’escalade et paramétrage d’alertes.

Exclusions et prestations facturées séparément

• Liste d’opérations exclues du périmètre courant, traitées en intervention distincte et facturation spécifique.

Gestion des données utilisateurs

• Mise à jour des données locataires liées aux équipements et aux compteurs ; obligations d’export/import via protocoles définis.

Annexes techniques

• Références aux cartes de secteurs et annexes techniques pour répartition des interventions et zones d’intervention.