Système intégré de gestion de formation externe
Description de la solution attendue
Objectif général
Fournir une solution intégrée couvrant l'ensemble du cycle de la formation multimodale : site vitrine/catalogue, gestion administrative et logistique des formations externes (ERP/CRM), et plateforme d’apprentissage (LMS) interconnectés.
Architecture et volets fonctionnels
- Site vitrine/catalogue et espace personnel (catalogue de formations, parcours thématiques, outils d’animation, design system, UX/UI accessible et responsive).
- Site filiale distinct intégré à l’écosystème (marque et navigation séparée mais interopérable).
- Solution de gestion des formations externes (ERP/CRM) : gestion des inscriptions, sessions, planification annuelle, logistique (salles, restauration), facturation, bilans, tableaux de bord, suivi Qualiopi, gestion documentaire, procédures de réversibilité.
- Plateforme LMS : diffusion de contenus e‑learning (SCORM, xAPI), MOOC, parcours, classes virtuelles, évaluations, traçabilité des présences et résultats, reporting pédagogique et export des données.
Interopérabilité, authentification et migrations
- Intégrations API avec SIRH/ERP, CRM (Salesforce), systèmes métiers et SSO (authentification centralisée), bus d’intégration/Middleware pour orchestrer les flux.
- Migration des contenus et des données utilisateur depuis les solutions existantes (MOOC, LMS et ERP actuels) en conservant parcours et historique.
- Support des standards d’export/import (SCORM, xAPI, LTI) et gestion des parcours multi‑plateformes.
Exigences opérationnelles et exploitaton
- Hébergement en environnements séparés (production, préproduction, test, intégration) sur infrastructure localisée dans l’UE, avec SLA de disponibilité, sauvegardes, PRA/PCA et règles d’archivage.
- Sécurité et conformité : chiffrement, authentification forte, journalisation/traçabilité, mesures conformes RGPD, exigences de sécurité équivalentes ISO 27001/SOC2.
- Accessibilité (conformité RGAA) et écoconception numérique intégrée (exigences RGESN/RECSI applicables).
Technologies, compétences et livrables
- Technologies attendues : frontend moderne (React ou Vue), backend robuste (Symfony/PHP ou Django/Python), bases PostgreSQL, intégration SCORM/xAPI/LTI, interfaçage via middleware.
- Compétences métiers : connaissance du référentiel Qualiopi, gestion de catalogues de formation, traçabilité et obligations réglementaires associées.
- Livrables : sites (vitrine et filiale), ERP et LMS intégrés, migrations de contenus et données, documentation technique et guides utilisateurs, formation des équipes, rapports statistiques, procédures de tests/QA, dispositifs d’archivage et de signature électronique.
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Critères d'évaluation
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|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Possibilité de remise d'échantillons ou de matériels de démonstration mentionnée sans détails sur les produits, quantités, adresses de livraison ou dates limites.
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