Système de gestion et de contrôle d’accès aquatique

Fourniture, installation, configuration, raccordement, mise en service et test d’une solution centralisée couvrant la gestion des usagers, la billetterie et le contrôle d’accès. Le système doit gérer les clients, abonnements et droits d’accès, notamment les flux scolaires, ainsi que les ventes, encaissements, tarifs, horaires et conditions d’accès. Il comprend caisse, gestion des tickets, lecteurs de codes-barres et QR codes et TPE.

Fonctions numériques

La solution doit permettre la vente et la réservation en ligne et à l’accueil, via portail web et application, ainsi que la gestion des cours collectifs et des plannings. Elle inclut le suivi en temps réel de la fréquentation et de la FMI, les statistiques et le reporting, la gestion centralisée des établissements, les notifications SMS et courriel, la création de cartes clients avec photo et un fonctionnement hors ligne en cas de coupure réseau. Un lien entre fréquentation et GTB est attendu, avec la possibilité d’utiliser l’IA pour proposer des modèles d’exploitation.

Matériels et déploiement

Le BPU prévoit, pour chaque établissement, un poste de caisse tactile noir de 15 pouces et ses périphériques (clavier, souris, afficheur, tiroir, onduleur, imprimante thermique, TPE, lecteur-encodeur et câblage), ainsi que pose, raccordement, mise en service et tests. Les rouleaux thermiques sont indiqués par lots de 50. Les supports RFID sont quantifiés à 500 pour un établissement et 1 000 pour deux autres. Les équipements de contrôle d’accès varient selon les configurations : lecteurs de groupe/FMI, lecteurs avec supports (4 sur un site, 8 sur un autre), tripodes bidirectionnels (1 ou 2) et portillons PMR (1 ou 2) avec pupitre de commande.

Le titulaire reprend les données existantes et réutilise, dans la mesure du possible, le matériel récupérable. L’offre doit comprendre un rétroplanning Gantt pour organiser transfert des données et cartes, installation et formation des 15 agents d’accueil et référents, en limitant les interruptions et en assurant la continuité d’exploitation. Le CCTP prévoit une proposition adaptée pour l’établissement ouvert seulement en juillet-août, tout en indiquant qu’il n’est pas considéré dans le projet de contrôle d’accès ; le BPU y comporte néanmoins une caisse et des périphériques.

Assistance et garantie

L’offre doit prévoir maintenance et assistance 7 j/7, astreinte et dépannage sous 24 h. Le BPU prévoit également un contrat annuel de maintenance/garantie du matériel et une assistance téléphonique annuelle 7 j/7. Le CCTP demande une garantie de quatre ans pour le matériel et le logiciel, tandis que le CCAP stipule une garantie d’un an à compter de l’admission et une maintenance d’un an à compter du 4 janvier 2027 : ces durées sont à clarifier.