Système automatisé de détection des noyades

Le marché porte sur une solution automatisée destinée à repérer les situations de noyade ou de détresse aquatique dans les bassins, à localiser la zone concernée et à alerter rapidement le personnel. Le dispositif complète la surveillance humaine et ne s’y substitue pas. Il peut reposer sur des capteurs d’images subaquatiques, aériens ou une combinaison de technologies, sous réserve de démontrer les performances attendues.

La solution doit observer les baigneurs et analyser leurs mouvements et positions, détecter les situations anormales ainsi que les immersions anormales, et permettre éventuellement d’optimiser le comptage des baigneurs. Elle fournit une localisation assez précise pour guider l’intervention, éventuellement accompagnée d’une image ou d’une séquence visuelle lorsque la technologie le permet.

Les alertes sont reçues par les personnels chargés de la surveillance au moyen d’équipements fixes, portables ou combinés. Elles doivent rendre perceptibles la nature de l’alerte, le bassin et la zone concernés, les informations utiles à l’intervention, ainsi que les défauts techniques ou pertes de communication. Dans l’espace bien-être au R+1, la solution doit pouvoir relayer le signalement d’une alerte passant par un dispositif déjà existant. Une interface de supervision donne accès à l’état du système, aux alertes et aux défaillances; les événements techniques sont horodatés et conservés selon une durée définie par l’acheteur, dans le respect des règles de protection des données.

Conception, couverture et performances

Le titulaire réalise les études préalables et relève les contraintes du site. Avant installation, il remet pour validation un dossier comprenant l’architecture, les plans d’implantation et de couverture, la justification des zones critiques, les caractéristiques des équipements, les prérequis techniques et informatiques, les modalités d’intégration, les contraintes d’exploitation et de maintenance, le calendrier prévisionnel et le protocole d’essais.

La couverture porte sur l’ensemble des zones définies dans le plan validé, notamment les zones profondes, fonds et angles, abords des parois et secteurs masqués ou moins visibles lorsqu’ils existent. Une zone identifiée comme devant être surveillée ne peut être exclue sans justification technique explicite et validation préalable de l’acheteur. Le titulaire précise les limites et conditions susceptibles de dégrader la détection, notamment turbidité, reflets, agitation de l’eau ou forte fréquentation.

L’offre indique les délais garantis de détection et de transmission, ainsi que les performances relatives aux fausses alertes et leurs conditions de mesure. Les engagements sont étayés par une méthode de mesure, ses conditions de validité et les éléments justificatifs disponibles. Le système signale les pertes de captation, d’analyse, de communication, d’alerte, d’alimentation essentielle ou de couverture fonctionnelle. Le titulaire précise l’applicabilité de la norme ISO 20380:2017 et fournit les éléments de conformité pertinents ou des référentiels et justifications équivalents si elle ne s’applique pas.

Fourniture, installation et mise en service

Le titulaire fournit et livre tous les composants matériels et logiciels nécessaires; les équipements sont neufs, adaptés à leur environnement et accompagnés de leur documentation. L’installation comprend fixation, raccordements, intégration matérielle et logicielle, configuration des réseaux et communications, interfaces de supervision, dispositifs d’alerte, protection des accès techniques et vérification des composants. Les équipements proches ou dans les bassins sont adaptés à l’humidité, aux projections d’eau et, selon leur emplacement, à l’immersion. Toute interruption de la surveillance ou d’un équipement requiert l’autorisation préalable de l’acheteur.

Le paramétrage couvre les bassins et zones, la couverture, les alertes, les droits d’accès, la synchronisation et le signalement des défauts. La mise en service doit démontrer le fonctionnement de la chaîne complète, de la détection d’un scénario de test à la réception et à la compréhension de l’alerte par le personnel. Le titulaire remet les plans de récolement, schémas de raccordement, inventaire et paramètres de configuration.

Essais, formation et maintenance

Le titulaire soumet un protocole détaillé avant les essais; ceux-ci sont réalisés sans mettre en danger baigneurs ou personnels. Le protocole comporte au minimum des tests de couverture, de détection de détresses simulées en surface et sous l’eau, de localisation, de transmission et signalisation des alertes, de détection des pertes de communication ou défauts matériels, de rétablissement après interruption et de fonctionnement dans différentes conditions représentatives. Les scénarios critiques sont évalués selon des critères préalablement définis et validés. Non-détections, fausses alertes, erreurs de localisation et défaillances de transmission sont consignées et analysées; les essais sont renouvelés après correction d’une anomalie affectant une fonction essentielle. La réception ne peut être prononcée tant que les non-conformités majeures affectant couverture, détection ou transmission ne sont pas levées. Un rapport consigne scénarios et résultats, délais, anomalies, corrections, limites résiduelles et état de fonctionnement.

La formation initiale traite du fonctionnement, de l’interprétation des alertes, de la localisation, des équipements de réception, des procédures d’alerte, des défauts et indisponibilités, des vérifications quotidiennes et du signalement des incidents. Une formation spécifique à la maintenance du matériel et au changement des pièces est dispensée aux personnels qualifiés avant la mise en service au public. Les supports et guides sont remis en français. La documentation comprend notamment les notices, procédures, plans, inventaire, paramètres, sauvegardes et restaurations, modalités de maintenance et contacts du support; elle est actualisée après toute modification substantielle.

Le titulaire assure la maintenance des équipements informatiques, logiciels et IA fournis, y compris vérifications logicielles et mises à jour, afin de maintenir le fonctionnement et les performances et de corriger les défaillances. La maintenance du matériel est assurée en interne après formation; une assistance à distance peut être sollicitée. La maintenance corrective comprend diagnostic, assistance, réparation ou remplacement des composants défectueux relevant du périmètre contractuel et vérifications après intervention. Les délais de prise en charge et de rétablissement sont proposés pour les incidents critiques, majeurs et mineurs; les incidents critiques reçoivent une prise en charge prioritaire, avec information immédiate du responsable et mesures conservatoires. Le titulaire suit la disponibilité pendant les heures d’ouverture, signale toute indisponibilité essentielle et transmet périodiquement l’état des incidents, indisponibilités et corrections. Les interventions pouvant affecter détection, localisation ou alertes sont suivies de vérifications consignées.

Données et sécurité

Le titulaire décrit les accès, habilitations, sécurisation des accès à distance, journalisation, mises à jour de sécurité, données traitées et lieux d’hébergement éventuels, durées de conservation et modalités de suppression. Les données collectées et conservées sont limitées aux besoins autorisés; les images et données ne peuvent être réutilisées à des fins commerciales, de démonstration ou d’entraînement de systèmes d’IA sans autorisation préalable de l’acheteur et base juridique appropriée. Tout incident de sécurité affectant le système ou les données est signalé immédiatement. Les interventions doivent limiter les perturbations de l’établissement et respecter ses consignes d’accès, d’hygiène et de sécurité.