Système d'alarme intrusion et vidéosurveillance

Équipements et fournitures

• Fourniture et pose de caméras (avec capacités vidéo, options IA selon site), capteurs, centrales/armoires d'alarme, accessoires, alimentation et éléments de fixation.
• Fourniture et réalisation du câblage et de la connectique nécessaires (réseaux locaux, alimentation, liaisons pour supervision), y compris adaptations physiques d'infrastructure si nécessaire.
• Fourniture des licences logicielles nécessaires au fonctionnement (gestion vidéo, analytiques, supervision) incluses dans le forfait pendant la durée contractuelle.

Architecture et gestion des flux vidéo

• Architecture hybride prévue : enregistrement local (NVR/serveur/edge) avec possibilités d'options déportées (cloud ou serveurs centraux) pour supervision, archivage et analytique.
• Mise en œuvre d'options d'analyse intelligente (IA) sur edge, NVR/serveur local ou brique déportée selon les contraintes locales, sans obligation de remise à niveau réseau imposée.
• Stockage et conservation des enregistrements conformes aux exigences réglementaires ; accès centralisé aux vidéos et possibilités d'accès distant sécurisé.

Supervision, exploitation et SLA

• Plateforme de management centralisée offrant inventaire horodaté, suivi d'équipements, accès aux enregistrements, exports et reporting.
• Conduite opérationnelle des événements de bout en bout (levée de doute, gestion d'alerte, contacts secours) avec traçabilité des actions et reporting.
• Engagements de niveau de service pour disponibilité, continuité et délais d'intervention ; procédures de comptes rendus et traçabilité des interventions.

Maintenance et support

• Maintenance préventive planifiée et maintenance corrective incluse dans le forfait ; procédures de suivi, comptes rendus et traçabilité des interventions.
• Gestion des mises à jour logicielles, correction de bugs et remise en service des équipements après intervention.
• Logistique et frais de déplacement intégrés selon le forfait et conditions contractuelles.

Livrables, documentation et formation

• Plans, schémas d'installation, DOE, notices, procédures d'exploitation, paramétrages, procès‑verbaux de réception et inventaire par site (fichier Excel) avant recette et facturation.
• Formation opérationnelle et transfert de compétences obligatoires pour les référents opérationnels avant la réception fonctionnelle.

Contraintes opérationnelles et conformité

• Obligation de résultat pour une mise en service complète et conforme.
• Respect des cadres normatifs et de conformité (exigences APSAD / normes applicables, conformité réglementaire vidéosurveillance) et procédures de sécurité et confidentialité des données.