Prestations de surveillance, gardiennage et sécurité incendie

Une intervention urgente est déclenchée par téléphone par un représentant habilité, puis confirmée par courriel ou bon de commande sous 24 heures. Un agent qualifié doit être dépêché dans un délai maximal de 4 heures, sauf force majeure dûment justifiée. Toute intervention, ronde ou mission donne lieu à un compte rendu transmis sous 24 heures, comprenant notamment les horaires, contrôles, anomalies, mesures prises, personnes contactées et signature.

Le titulaire fournit les personnels qualifiés, véhicules, moyens de communication, équipements de protection individuelle, tenue professionnelle identifiée, lampes, matériel de contrôle et petit outillage. Les agents doivent disposer d’une carte professionnelle valide, des qualifications requises et d’une formation réglementaire. Le remplacement doit être assuré sans interruption de service.

Le DQE indicatif comprend notamment 86 heures normales, 245 heures de nuit en semaine, 20 heures le dimanche de jour, 40 heures le dimanche de nuit, 3 heures de jour férié, 10 heures de nuit les jours fériés, ainsi que des interventions cynophiles et urgentes. Les sites peuvent être ajoutés ou retirés pendant le marché.