Support et administration d'infrastructures réseau et licences
Date limite
14 septembre 2026 à 12 hLocalisation
Villepinte (93)Durée
1 an, reconductible 3 fois 1 an (durée maximale 4 ans)
Budget
Estimation: 88 000 €
Description des prestations
Périmètre matériel couvert
- Équipements cœur de réseau : 2 x Cisco Catalyst 9500 24‑port, 2 x Cisco Catalyst 9300 24‑port.
- Équipements d'accès et Wi‑Fi : 4 x Cisco Catalyst 9200L 48‑port, 41 bornes d'accès Wi‑Fi.
- Contrôleur Wi‑Fi : AIR‑CT3504‑K9.
- Passerelle d'authentification : UCOPIA.
- Sécurité : 2 x Firepower 1230 et console de gestion FMC (Firepower Management Center).
Maintenance et support
- Maintenance préventive et corrective sur l'ensemble des composants listés.
- Accès illimité au support de niveau 3.
- Plages horaires de support définies sur heures ouvrées (du lundi au vendredi, 8h00–18h00).
- Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) contractuelle : maximum 8 heures pour incident critique, possibilité de proposer un délai inférieur qui deviendra contractuel.
Mises à jour et gestion des versions
- Suivi, téléchargement et application des correctifs de sécurité (patches) obligatoires.
- Application des montées de version mineures/majeures préconisées par les constructeurs/éditeurs.
- Gestion des accès et des droits nécessaires pour appliquer les mises à jour (console FMC, comptes éditeurs).
Licences et droits d'utilisation
- Fourniture et acquisition des droits d'utilisation et des licences associées pour les éléments matériels/logiciels listés et pour les composants équivalents fournis par les éditeurs.
- Gestion des renouvellements et des évolutions de licences nécessaires au maintien en condition opérationnelle et de sécurité.
Modalités opérationnelles
- Suivi centralisé via la console de gestion (FMC) pour les équipements Firepower et coordination des interventions.
- Obligations de sécurité liées aux composants et aux mises à jour à respecter pour assurer la continuité et la conformité opérationnelle.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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