Suivi animation du pacte territorial (volets 1, 2 et 3)

• Socle 2 — Information, conseil et orientation : gestion d'un guichet d'information, tenue de permanences physiques et téléphoniques, réalisation de diagnostics d'information, orientation vers les dispositifs financiers ou techniques adaptés.

• Socle 3 — Accompagnement des ménages : assistance à maîtrise d'ouvrage technique et administrative (AMO), montage et instruction des dossiers de subvention, coordination et suivi des travaux, appui à la coordination des intervenants techniques, réalisation d'accompagnements spécifiques (ergothérapeute, audit énergétique si nécessaire).

Organisation et pilotage

• Mise en place d'outils de pilotage : tableau de bord opérationnel, bilans annuels et rapport final.
• Coordination avec les partenaires institutionnels et financeurs et animation des instances de suivi.
• Gestion des bons de commande et activation des prestations complémentaires selon besoins opérationnels.

Modalités opérationnelles et prestations attendues

• Permanences d'accueil et information, ateliers et actions de mobilisation sur le terrain.
• Accompagnement individuel des ménages : diagnostic, conseils techniques, appui au montage des aides financières, suivi de chantier.
• Production de livrables réguliers : rapports d'activité, bilans chiffrés, indicateurs de performance, supports de communication et restitutions publiques.

Compétences et profils requis

• Personnel titulaire d'agréments et qualifications spécifiques (ex. accompagnateurs rénovation, auditeurs énergétiques, ergothérapeute, conseillers info-énergie).
• Capacités organisationnelles et compétences en coordination partenariale, animation territoriale et montage de dossiers de financement.