Stratégie et communication Extramobile

Métropole Européenne de Lille
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Date limite
2 octobre 2026 à 10 h
Localisation
Lille (59)
Durée
4 ans; résiliable annuellement par la MEL sans indemnité
Budget
Max: 2 000 000 €

Prestations de communication

1. Stratégie et accompagnement

  • Élaboration et mise à jour d'un plan de communication annuel et pluri-annuel pour la marque Extramobile et les quatre projets associés.
  • Conseil stratégique continu, réunions de suivi au minimum mensuelles, veille et notes d'alerte.
  • Production et maintenance d'outils de pilotage : tableaux de bord, rétroplannings, suivi budgétaire, base de contacts et fichiers de langage.
  • Livrables : plan de communication, tableaux de bord, notes stratégiques, base contact/language notes.

2. Création graphique et éditoriale (dont communication chantier/travaux)

  • Cadrage opérationnel (objectifs, publics, formats), conception de maquettes, rédaction des contenus, iconographie, cartographies, infographies, photomontages.
  • Respect strict de la charte graphique Extramobile et des logos financeurs.
  • Productions print et numériques, allers-retours pour validation, fourniture des fichiers sources et des BAT.
  • Livrables : éléments graphiques et contenus, fichiers source, versions web, supports print et signalétique.

3. Impression et distribution

  • Organisation de l'impression et de la diffusion (tracts, affiches, mailings, boîtage riverains), gestion de listes de diffusion et traçabilité des distributions.
  • Utilisation éventuelle de l'imprimerie interne ou de marchés existants.
  • Rapports de distribution, attestations et fichiers finaux imprimables.

4. Contenus digitaux et accessibilité

  • Conception et animation de contenus web et réseaux sociaux : rédaction d'actualités, newsletters HTML, adaptation multi-canaux (site, mobile, réseaux).
  • Exigences d'accessibilité numérique (conformité RGAA), optimisation SEO et lisibilité.
  • Livrables : pages web, contenus réseaux, newsletters, fichiers sources, procédures d'accessibilité et d'optimisation.

5. Événementiel et information grand public

  • Conception et mise en œuvre d'événements (visites de chantier, forums, animations locales) : cadrage, déroulé, préparation des intervenants, kit pédagogique.
  • Production de supports événementiels (invitations, kakémonos, questionnaires), compte-rendus et évaluations post-événement.

Modalités d'exécution et exigences transversales

  • Dépôt et gestion des livrables via un espace collaboratif SharePoint dédié ; droits d'accès gérés par l'acheteur.
  • Déplacements réguliers sur les sites des quatre projets ; interventions possibles dans des locaux dédiés ou sur site.
  • Toutes les productions doivent être validées avant facturation ; transfert de propriété des livrables à l'issue de la validation.
  • Intégration des délais et rétroplannings dans les prix, capacité à intervenir de manière réactive selon les phasages travaux.

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