Soutien psychologique et médiation professionnelle

Modalités d’exécution et livrables

• Durée des séances : jusqu’à 3 séances d’1 h pour les individus ; jusqu’à 3 séances de 2 h pour les collectifs. Jusqu’à deux séances complémentaires possibles sur accord écrit.
• Prolongations : jusqu’à 2 séances pouvant être prolongées de 30 min maximum.
• Délais de premier contact/démarrage : 15 jours pour interventions courantes et situations handicap ; 48 h pour premier contact individuel en cas de trauma ; 72 h pour accompagnement collectif en cas de trauma.
• Confidentialité : échanges confidentiels ; livrables synthétiques et administratifs dépourvus d’éléments confidentiels.
• Continuité : au moins 3 intervenants désignés pour assurer délais et remplacements ; remplacement et suppléant agréé en cas d’absence.
• Reporting : décompte mensuel détaillé par agent/groupe (réunions réalisées, nombre de séances, prolongations, livrables transmis, déplacements).

Profils requis

• Minimum 3 intervenants ; au moins la moitié des intervenants psychologues spécialisés en psychologie clinique, complétés éventuellement par des spécialistes en psychologie du travail.
• Connaissance des métiers de la fonction publique territoriale et expérience en prévention des risques psychosociaux et intervention en milieu professionnel.

Conditions pratiques

• Accueil des bénéficiaires : possibilité d’accueil dans les locaux de l’opérateur ou en distanciel pour confidentialité ; collectifs préférentiellement dans locaux mis à disposition sauf demande contraire.
• Gestion des absences : séance due en cas d’absence non excusée ou non signalée dans les 24 h.